Concentrix 

Concentrix Corporation mereka bentuk, membina, dan mengendalikan penyelesaian pengalaman pelanggan (CX) bersepadu di seluruh dunia. Ia menyediakan pengoptimuman proses CX, inovasi teknologi dan kejuruteraan reka bentuk, automasi pejabat hadapan dan belakang, analitik, serta perkhidmatan transformasi perniagaan kepada pelanggan dalam pelbagai vertikal industri yang merangkumi teknologi dan elektronik pengguna; peruncitan, pelancongan, dan e-dagang; komunikasi dan media; perbankan, perkhidmatan kewangan, dan insurans; serta penjagaan kesihatan. Syarikat ini juga menawarkan pengurusan kitaran hayat pelanggan; strategi dan reka bentuk CX serta pengalaman pengguna; analitik data, kecerdasan perusahaan, kesediaan kecerdasan buatan, dan cerapan boleh tindak; operasi digital, seperti jualan B2B, pemasaran prestasi, kesetiaan pelanggan, kepercayaan dan keselamatan, kutipan, serta pematuhan kewangan; dan teknologi GenAI serta AI ejen. Selain itu, ia menyediakan perkhidmatan transformasi digital yang mereka bentuk dan kejuruteraan penyelesaian CX untuk membolehkan layan diri pelanggan yang cekap dan membina kesetiaan pelanggan; penyelesaian dan perkhidmatan penglibatan pelanggan yang menangani keseluruhan kitaran hayat pelanggan; dan teknologi AI yang boleh bertindak secara pintar terhadap niat pelanggan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui penglibatan bukan manusia. Seterusnya, syarikat menawarkan pembantu GenAI layan diri dan AI ejen untuk aplikasi dalam analisis data, terjemahan bahasa, dan bot sembang dalaman; penyelesaian suara pelanggan dan analitik untuk mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan; penyelesaian analitik dan perundingan yang mensintesis data dan menyediakan cerapan profesional untuk meningkatkan strategi pengalaman pelanggan klien; sokongan khusus kepada vertikal industri tertentu; dan perkhidmatan pejabat belakang yang menyokong pelanggan dalam bidang yang tidak berhadapan dengan pelanggan. Ia berkhidmat kepada teknologi dan elektronik pengguna, peruncitan, pelancongan dan e-dagang, komunikasi dan media, perbankan, perkhidmatan kewangan dan insurans, penjagaan kesihatan, dan industri lain. Syarikat ini diasaskan pada tahun 2004 dan berpangkalan di Newark, California.