Enghouse Systems 

Enghouse Systems Limited, yang diasaskan pada tahun 1984 dan beribu pejabat di Markham, Kanada, merupakan penyedia global penyelesaian perisian perusahaan. Syarikat ini beroperasi melalui dua bahagian utama: Kumpulan Pengurusan Interaktif dan Kumpulan Pengurusan Aset. Kumpulan Pengurusan Interaktif (IMG) menawarkan rangkaian perisian dan perkhidmatan komprehensif yang direka untuk mengoptimumkan penglibatan pelanggan. Alatan ini menyokong kerja jarak jauh, meningkatkan penyampaian perkhidmatan, melonjakkan kecekapan operasi, dan membolehkan pengurusan komunikasi pelanggan yang menyeluruh merentasi pelbagai saluran, seperti suara, e-mel, sembang web, teks, dan video. Portfolio teknologinya merangkumi platform pusat hubungan, alatan kolaborasi video, respons suara interaktif (IVR), sistem dail keluar, konsol penyambut tetamu, pengoptimuman prestasi ejen, kecerdasan perniagaan, dan analitik, yang semuanya boleh digunakan dalam tetapan awan peribadi, awan berbilang penyewa, atau atas premis. Pelanggan utama bagi segmen IMG merangkumi industri seperti insurans, telekomunikasi, perbankan, penyumberan semula proses perniagaan (BPO), teknologi, dan penjagaan kesihatan. Sebaliknya, Kumpulan Pengurusan Aset (AMG) menyediakan rangkaian perisian dan perkhidmatan komprehensif yang disesuaikan untuk sektor seperti pengendali kabel dan telekomunikasi rangkaian, organisasi media, pihak berkuasa transit, pertahanan, dan agensi keselamatan awam. Rangkaian produknya menampilkan penyelesaian infrastruktur rangkaian, sistem sokongan operasi (OSS), sistem sokongan perniagaan (BSS), di samping tawaran TV video dan awan. Selain itu, AMG menyediakan penyelesaian khusus untuk pengangkutan, kerajaan, responden pertama, pengedaran, dan keselamatan, merangkumi bidang seperti penghalaan armada, penghantaran, penjadualan, tiket elektronik, kutipan tambang automatik, komunikasi lanjutan, dan platform pusat kawalan kecemasan.