Freshworks 

Freshworks Inc., sebuah syarikat pembangunan perisian, menyediakan produk perisian sebagai perkhidmatan di Amerika Utara, Eropah, Timur Tengah, Afrika, Asia Pasifik, dan di peringkat antarabangsa. Penyelesaian perisian sebagai perkhidmatan syarikat termasuk Pengalaman Pelanggan (CX) dan Pengalaman Pekerja (EX). Produk Pengalaman Pelanggan termasuk Freshdesk, penyelesaian pengurusan tiket dan kes; Freshdesk Omni, suite perkhidmatan pelanggan yang diperlukan oleh perniagaan untuk memberikan sokongan omnichannel yang lancar dalam satu penyelesaian; Freshchat yang memberikan ejen pengalaman perbualan moden untuk secara proaktif melibatkan pelanggan melalui saluran pemesejan digital; Freshsales, penyelesaian automasi jualan yang canggih dan mesra pengguna; dan Freshmarketer, penyelesaian automasi pemasaran untuk membantu perniagaan berhubung dengan pelanggan melalui saluran pilihan mereka. Produk Pengalaman Pekerja termasuk Freshservice yang menawarkan ejen maya untuk membantu pekerja menyelesaikan masalah, membuat permintaan, dan menjawab soalan tanpa menghubungi meja perkhidmatan; Freshservice untuk Pasukan Perniagaan, yang menyediakan pengalaman perkhidmatan pekerja yang bersatu sambil memastikan pemisahan data jabatan yang selamat; dan Device42 yang menyediakan penyelesaian penemuan IT dan pemetaan kebergantungan. Ia juga menyediakan platform Freshworks, asas bertaraf perusahaan yang dikuasakan oleh AI untuk semua produk Freshworks. Syarikat ini sebelum ini dikenali sebagai Freshdesk Inc. dan menukar namanya kepada Freshworks Inc. pada bulan Jun 2017. Freshworks Inc. ditubuhkan pada tahun 2010 dan beribu pejabat di San Mateo, California.