Pegasystems 

A Pegasystems Inc. desenvolve, comercializa, licencia, hospeda e dá suporte a software empresarial nos Estados Unidos, no restante das Américas, no Reino Unido, no restante da Europa, no Oriente Médio, na África e na Ásia-Pacífico. A empresa fornece o Pega Infinity, um portfólio de software que compreende o Pega Customer Decision Hub, um motor de decisão em tempo real alimentado por IA, que pode prever o comportamento do cliente e recomendar a próxima melhor ação a ser tomada em tempo real em vários canais; Pega Customer Service para antecipar as necessidades dos clientes, conectar clientes a pessoas e sistemas, e automatizar interações com clientes para evoluir a experiência de atendimento ao cliente, além de permitir que as empresas realizem interações em vários canais e aumentem a produtividade dos funcionários; e Pega Platform, um software para automação de fluxo de trabalho alimentada por IA para aumentar a eficiência dos processos e fluxos de trabalho operacionais dos clientes. Também oferece o Situational Layer Cake, que organiza a lógica em camadas que mapeiam as dimensões únicas do negócio de um cliente, como tipos de clientes, linhas de negócios, geografias, etc.; Pega GenAI Blueprint para prototipar rapidamente e acelerar o desenvolvimento e a implantação de aplicativos; Pega Cloud que permite que os clientes desenvolvam, testem e implantem aplicativos; Pega Catalyst, que ajuda os clientes a transformar e prototipar suas jornadas do cliente; Pega Academy, que oferece conteúdo de capacitação para implementações de produtos Pega, como treinamento presencial e online para seus funcionários, clientes e parceiros; e serviços globais de garantia de serviço e suporte ao cliente. A empresa comercializa principalmente seu software e serviços para os mercados de serviços financeiros, saúde, comunicações e mídia, governo, seguros, manufatura e tecnologia avançada, e serviços ao consumidor por meio de uma força de vendas direta, bem como parcerias com provedores de tecnologia e desenvolvedores de aplicativos. A Pegasystems Inc. foi incorporada em 1983 e tem sede em Waltham, Massachusetts.