RingCentral 

RingCentral, Inc., um provedor de serviços de comunicação empresarial em nuvem impulsionado por IA de voz agentica, que oferece uma plataforma integrada para telefonia empresarial, SMS, centro de contato, gestão de engajamento da força de trabalho, colaboração por vídeo e mensagens. Os produtos da empresa incluem o RingEX, uma plataforma de comunicações unificadas como serviço (UCaaS) impulsionada por IA para colaboração via voz, mensagens e vídeo; o RingCentral Contact Center, uma solução de centro de contato que oferece soluções omnicanal e de engajamento da força de trabalho baseadas em IA; o RingCentral Customer Engagement Bundle, uma solução abrangente que inclui telefone, mensagens e SMS para empresas; e o RingCX, uma solução de centro de contato como serviço (CCaaS) para engajamento de clientes impulsionado por IA com integrações de CRM. Também oferece soluções de inteligência artificial (IA), como o AI Receptionist, um agente de IA de voz que automatiza e gerencia a comunicação recebida; o AI Virtual Assistant, que fornece resumos de chamadas e reuniões em tempo real, capturando pontos principais, perguntas em aberto e itens de ação; o AI-based Quality Management, uma plataforma de avaliação automatizada de conversas para identificar riscos de conformidade, oportunidades de coaching e insights de desempenho; o AI Agent Assist, orientação de IA em tempo real para agentes; o AI Supervisor Assist, insights e recomendações de IA em tempo real para supervisores; e o RingCentral Events, uma plataforma de eventos virtuais e híbridos para conferências de múltiplas sessões, experiências de marca, registro e networking de participantes com ferramentas de engajamento impulsionadas por IA. Atende a diversos setores, incluindo saúde, serviços financeiros e profissionais, varejo, governo estadual e local, educação, serviços jurídicos, imobiliário, tecnologia, seguros, construção, hospitalidade, entre outros. A empresa vende seus produtos para clientes corporativos e pequenas e médias empresas por meio de revendedores, distribuidores, parceiros e provedores de serviços globais. A RingCentral, Inc. foi incorporada em 1999 e está sediada em Belmont, Califórnia.