RingCentral 

RingCentral, Inc., um provedor de serviços de comunicação empresarial em nuvem impulsionado por IA de voz agêntica, que oferece uma plataforma integrada para telefonia empresarial, SMS, contact center, gestão de engajamento da força de trabalho, colaboração em vídeo e mensagens. Os produtos da empresa incluem o RingEX, uma plataforma de comunicações unificadas como serviço (UCaaS) baseada em IA para colaboração por voz, mensagens e vídeo; o RingCentral Contact Center, uma solução de contact center que oferece soluções omnichannel e de engajamento de força de trabalho impulsionadas por IA; o RingCentral Customer Engagement Bundle, uma solução abrangente que inclui telefone, mensagens e SMS para empresas; e o CX, uma solução de contact center como serviço (CCaaS) para engajamento de clientes com IA e integrações de CRM. A empresa também oferece soluções de inteligência artificial (IA), como o AI Receptionist, um agente de voz com IA que automatiza e gerencia comunicações de entrada; o AI Virtual Assistant, que fornece resumos de chamadas e reuniões em tempo real, capturando pontos principais, perguntas em aberto e itens de ação; o AI-based Quality Management, uma plataforma automatizada de avaliação de conversas para identificar riscos de conformidade, oportunidades de coaching e insights de desempenho; o AI Agent Assist, orientação de IA em tempo real para agentes; o AI Supervisor Assist, insights e recomendações de IA em tempo real para supervisores; e o RingCentral Events, uma plataforma de eventos virtuais e híbridos para conferências de múltiplas sessões, experiências de marca, registro e networking de participantes com ferramentas de engajamento baseadas em IA. A empresa atende a diversos setores, incluindo saúde, serviços financeiros e profissionais, varejo, governos estaduais e locais, educação, serviços jurídicos, imobiliário, tecnologia, seguros, construção, hospitalidade, entre outros. A empresa vende seus produtos para clientes corporativos e pequenas e médias empresas por meio de revendedores, distribuidores, parceiros e provedores de serviços globais. A RingCentral, Inc. foi constituída em 1999 e tem sede em Belmont, Califórnia.