Concentrix 

Concentrix Corporation designar, bygger och driver integrerade lösningar för kundupplevelse (CX) över hela världen. Företaget tillhandahåller optimering av CX-processer, teknisk innovation och designteknik, automatisering av front- och backoffice, analys samt tjänster för affärstransformation till klienter inom olika branscher, inklusive teknik och konsumentelektronik; detaljhandel, resor och e-handel; kommunikation och media; bank, finansiella tjänster och försäkring; samt hälso- och sjukvård. Företaget erbjuder även hantering av kundlivscykeln; strategi och design för CX och användarupplevelse; dataanalys, enterprise intelligence, beredskap för artificiell intelligens och handlingskraftig insikt; digitala verksamheter såsom B2B-försäljning, performance marketing, kundlojalitet, trust and safety, inkasso och finansiell efterlevnad; samt GenAI- och agentisk AI-teknologi. Dessutom tillhandahåller det digitala transformationstjänster som designar och utvecklar CX-lösningar för att möjliggöra effektiv kundself-service och bygga kundlojalitet; lösningar och tjänster för kundengagemang som adresserar hela kundlivscykeln; samt AI-teknologi som intelligent kan agera på kundens avsikt för att förbättra kundupplevelsen genom icke-mänsklig interaktion. Vidare erbjuder företaget självbetjänande GenAI- och agentiska AI-assistenter för applikationer inom dataanalys, språköversättningar och interna chatbots; voice of the customer och analyslösningar för att samla in och analysera kundfeedback; analys- och konsultlösningar som syntetiserar data och ger professionella insikter för att förbättra klienters strategier för kundupplevelse; specialiserat stöd till specifika branscher; samt backoffice-tjänster som stöder klienter i icke-kundnära områden. Företaget betjänar teknik och konsumentelektronik, detaljhandel, resor och e-handel, kommunikation och media, bank, finansiella tjänster och försäkring, hälso- och sjukvård samt andra branscher. Företaget grundades 2004 och har sitt säte i Newark, Kalifornien.