Salesforce tillhandahåller teknik för kundrelationshantering (CRM) som kopplar samman företag och kunder över hela världen. Företaget erbjuder Agentforce, ett agentbaserat lager av Salesforce-plattformen; Data Cloud, en datormotor; Industries AI för att skapa branschspecifika AI-agenter med Agentforce; Salesforce Starter, en svit av lösningar för små och medelstora företag; Slack, en plattform för kommunikation och produktivitet på arbetsplatsen; Tableau, en end-to-end analyslösning för ett urval av företagsanvändningsområden och intelligent analys med AI-modeller för att upptäcka trender, förutsäga resultat, ge tidiga rekommendationer och vidta åtgärder från vilken enhet som helst; samt integrations- och analyslösningar, liksom Agentforce Command Center, en observerbarhetslösning för att hantera, spåra och skala AI-agentaktivitet. Det tillhandahåller även en marknadsföringsplattform; handelstjänster som förbättrar shoppingupplevelsen via olika kundkontaktpunkter; samt fältservicelösningar som gör det möjligt för företag att koppla samman serviceagenter, dispatchers och mobila anställda genom en centraliserad plattform för att schemalägga och tilldela arbete, samt spåra och hantera jobb. Företaget har ett strategiskt partnerskap med Google för att integrera Agentforce 360 med Google Workspace för försäljning och IT-service, vilket utökar Salesforce Gemini-integrationen. Salesforce grundades 1999 och har sitt huvudkontor i San Francisco, Kalifornien.