Enghouse Systems 

Enghouse Systems Limited spolu so svojimi dcérskymi spoločnosťami vyvíja podnikové softvérové riešenia po celom svete. Funguje prostredníctvom segmentov Interactive Management Group a Asset Management Group. Segment Interactive Management Group poskytuje softvér a služby pre kontaktné centrá a riadenie interakcií s cieľom uľahčiť prácu na diaľu, zvýšiť kvalitu zákazníckeho servisu, zvýšiť efektivitu a spravovať komunikáciu so zákazníkmi naprieč rôznymi interakciami, vrátane hlasu, e-mailu, sociálnych sietí, webových chatov, textových správ a videa. Tento segment ponúka kontaktné centrá, video kolaboráciu, video monitorovanie zdravia, technológiu video zachytávania, video systémov pre miestnosti, interaktívnu hlasovú odmenu (IVR), nástroje umelej inteligencie, automatické volanie (outbound dialers), konzoly operátora, optimalizáciu výkonu agentov, zákaznícke prieskumy, ako aj obchodnú inteligenciu a analytiku. Obsluhuje finančné služby, médiá, vzdelávanie, telekomunikácie, poskytovateľov služieb obchodných procesov, ako aj technologické a zdravotnícke spoločnosti. Segment Asset Management Group ponúka portfólio softvéru a služieb pre prevádzkovateľov káblových sietí, sieťových telekomunikačných poskytovateľov, médiá, dopravu, obranu, verejné služby, spoločnosti bezpečnosti verejnosti a vlády. Produkty tohto segmentu zahŕňajú sieťovú infraštruktúru, operačné podporné systémy (OSS) a podnikové podporné systémy (BSS), ako aj riešenia pre video streaming a cloud IPTV. Tento segment tiež poskytuje riešenia pre plánovanie tras dopravy, dispečing, plánovanie prepravy, e-ticketing a automatizovaný výber cien v doprave, komunikáciu a centrá núdzového riadenia pre dopravný, vládny, záchranársky a bezpečnostný sektor; a riešenia riadenia företoreckej mobility založené na SaaS. Enghouse Systems Limited bola založená v roku 1984 so sídlom v Markham, Kanada.