Harte-Hanks 

Harte-Hanks ดำเนินธุรกิจในฐานะบริษัทด้านประสบการณ์ลูกค้า (customer experience) ทั้งในสหรัฐอเมริกาและในระดับสากล โดยดำเนินงานผ่านสามส่วนงาน ได้แก่ Revenue Solutions, Customer Care และ Fulfillment and Logistics บริษัทให้บริการด้านข้อมูลและการวิเคราะห์ ซึ่งรวมถึงการระบุกลุ่มเป้าหมาย การจัดทำโปรไฟล์ การแบ่งส่วนและการจัดลำดับความสำคัญ ตลอดจนการสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์และกลยุทธ์ข้อมูล บริการวิจัยและข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยในการทำความเข้าใจลูกค้า หมวดหมู่สินค้า คู่แข่ง และขีดความสามารถ ด้านกลยุทธ์ซึ่งวางแผนและดำเนินการตลาดแบบ omnichannel การสร้างความต้องการ (demand generation) และโปรแกรมประสบการณ์ลูกค้า งานสร้างสรรค์และเนื้อหา ซึ่งรวมถึงแนวคิดสร้างสรรค์ การส่งข้อความ และสินทรัพย์เนื้อหาสำหรับสื่อสิ่งพิมพ์ การแพร่ภาพ จดหมายตรง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ป้ายโฆษณา โซเชียลมีเดีย มือถือ การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา และเสียง เทคโนโลยีการตลาด ได้แก่ การพัฒนาเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน การพัฒนาและส่งเสริมอีคอมเมิร์ซ การสร้างและจัดการฐานข้อมูล การสร้างสถาปัตยกรรมแพลตฟอร์ม และระบบการตลาดอัตโนมัติ การดำเนินการตลาดดิจิทัลและหลายช่องทางรวมถึงการโฆษณา การสร้างความต้องการและการตลาดแบบเน้นบัญชีรายชื่อ (account based marketing) และบริการจัดการการตลาด นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการด้านผลิตภัณฑ์ การพิมพ์ตามสั่ง (print-on-demand) และบริการจัดส่งทางไปรษณีย์ ซึ่งรวมถึงการพิมพ์ตามสั่งและการแจกจ่ายเอกสาร การจัดการการเรียกคืนสินค้า และการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายและผลิตภัณฑ์แบรนด์ ตลอดจนบริการโลจิสติกส์บุคคลที่สามและการเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่งสินค้า นอกจากนี้ บริษัทยังนำเสนอการจ้างหน่วยงานภายนอกเพื่อดูแลการขายภายใน (inside sales outsourcing) ซึ่งให้บริการขายแก่บริษัท B2B และธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง บริการสร้างรายชื่อผู้มุ่งหวัง (lead generation) และการพัฒนาแผนการขาย ตลอดจนการจ้างหน่วยงานภายนอกเพื่อดูแลการบริการลูกค้า เทคโนโลยีการดูแลลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงสู่ปัญญาประดิษฐ์ (AI transformation) และเทคโนโลยีการบริการตนเอง บริษัทให้บริการในอุตสาหกรรม B2B, การดูแลสุขภาพ, ยา, ประกันสุขภาพ, สินค้าอุปโภคบริโภค, การเดินทาง, การโรงแรม, สตรีมมิ่ง, ความบันเทิง, ร้านอาหารบริการด่วน, การเงิน, fintech, ยานยนต์ และค้าปลีก บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1923 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมือง Chelmsford รัฐแมสซาชูเซตส์