Harte-Hanks 

Harte-Hanks ดำเนินธุรกิจในฐานะบริษัทด้านประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) ทั้งในสหรัฐอเมริกาและระดับสากล โดยดำเนินงานผ่าน 3 ส่วนธุรกิจ ได้แก่ Revenue Solutions, Customer Care และ Fulfillment and Logistics บริษัทให้บริการด้านข้อมูลและการวิเคราะห์ ซึ่งรวมถึงการระบุกลุ่มเป้าหมาย การทำโปรไฟล์ การแบ่งส่วนและการจัดลำดับความสำคัญ ตลอดจนการสร้างแบบจำลองคาดการณ์และกลยุทธ์ข้อมูล ให้บริการด้านการวิจัยและข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยในการทำความเข้าใจลูกค้า หมวดหมู่สินค้า คู่แข่ง และขีดความสามารถ ให้บริการด้านกลยุทธ์ซึ่งครอบคลุมการวางแผนและดำเนินการตลาดแบบ Omnichannel การสร้างความต้องการ (Demand Generation) และโปรแกรมประสบการณ์ลูกค้า ให้บริการด้านความคิดสร้างสรรค์และเนื้อหา รวมถึงแนวคิดสร้างสรรค์ ข้อความ และสินทรัพย์เนื้อหาสำหรับสื่อสิ่งพิมพ์ การแพร่ภาพ การส่งไปรษณีย์โดยตรง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน การแสดงผล โซเชียลมีเดีย โมบายล์ การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา และระบบสั่งการด้วยเสียง ให้บริการด้านเทคโนโลยีการตลาด ซึ่งรวมถึงการพัฒนาเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน การพัฒนาและสนับสนุนอีคอมเมิร์ซ การสร้างและจัดการฐานข้อมูล การสร้างสถาปัตยกรรมแพลตฟอร์ม และระบบการตลาดอัตโนมัติ ให้บริการด้านการดำเนินการตลาดดิจิทัลและหลายช่องทางรวมถึงการโฆษณา การสร้างความต้องการและการตลาดแบบมุ่งเน้นบัญชีรายชื่อ (Account Based Marketing) และบริการด้านการตลาดแบบครบวงจร นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการด้านผลิตภัณฑ์ การพิมพ์ตามสั่ง (Print-on-demand) และบริการจัดการการส่งไปรษณีย์ ซึ่งรวมถึงการพิมพ์ตามสั่งและการแจกจ่ายเอกสาร การจัดการการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ และการจัดจำหน่ายสินค้าส่งเสริมการขายและสินค้าแบรนด์ รวมถึงบริการโลจิสติกส์จากบุคคลที่สามและการเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่งสินค้า ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทยังให้บริการเอาท์ซอร์สการขายภายใน (Inside Sales Outsourcing) สำหรับองค์กร B2B และธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดเล็ก บริการสร้างรายชื่อผู้มุ่งหวัง (Lead Generation) และการพัฒนาแผนการขาย ตลอดจนการเอาท์ซอร์สการบริการลูกค้า เทคโนโลยีการดูแลลูกค้า และการเปลี่ยนผ่านด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI Transformation) รวมถึงเทคโนโลยีการบริการตนเอง บริษัทให้บริการในกลุ่มอุตสาหกรรม B2B, สุขภาพ, เวชภัณฑ์, ประกันสุขภาพ, สินค้าอุปโภคบริโภค, การท่องเที่ยว, การบริการ, สตรีมมิ่ง, ความบันเทิง, ร้านอาหารบริการด่วน, การเงิน, ฟินเทค, ยานยนต์ และค้าปลีก บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1923 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมือง Chelmsford รัฐแมสซาชูเซตส์