LivePerson 

LivePerson พร้อมด้วยบริษัทในเครือ เชี่ยวชาญในการพัฒนาและส่งมอบซอฟต์แวร์ Conversational Commerce ควบคู่ไปกับโซลูชัน Gainshare โดยการดำเนินงานแบ่งออกเป็นสองส่วนหลัก ได้แก่ ส่วนธุรกิจ (Business) และส่วนผู้บริโภค (Consumer) ในส่วนธุรกิจ บริษัทช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยการใช้ประโยชน์จากเครื่องยนต์อัจฉริยะของ LiveEngage ซึ่งขับเคลื่อนชุดเทคโนโลยีการส่งข้อความผ่านมือถือและออนไลน์ที่ครอบคลุม ในขณะที่ส่วนผู้บริโภคจะนำเสนอแพลตฟอร์มที่ผู้เชี่ยวชาญและบุคคลที่ต้องการข้อมูลหรือความรู้สามารถเชื่อมต่อและโต้ตอบกันได้ผ่านการส่งข้อความทางมือถือและออนไลน์ ผลิตภัณฑ์หลักของ LivePerson คือ Conversational Cloud ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ระดับองค์กรที่แข็งแกร่ง ช่วยอำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อที่ราบรื่นระหว่างธุรกิจและผู้บริโภคผ่านอินเทอร์เฟซการสนทนาต่างๆ เช่น โซลูชันการส่งข้อความในแอปและบนมือถือ นอกเหนือจากซอฟต์แวร์หลักแล้ว บริษัทยังให้บริการด้านวิชาชีพและการให้คำปรึกษาทางธุรกิจเฉพาะทางอีกด้วย LivePerson จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ผ่านทั้งทีมขายโดยตรงและช่องทางพันธมิตรทางอ้อม โดยให้บริการลูกค้าที่หลากหลาย รวมถึงบริษัทในกลุ่ม Fortune 500, ธุรกิจอินเทอร์เน็ตต่างๆ, ผู้ค้าปลีกออนไลน์, วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม, ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์, สถาบันการศึกษา, ห้องสมุดสาธารณะ, หน่วยงานรัฐบาล และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร ในเชิงภูมิศาสตร์ LivePerson มีเครือข่ายการดำเนินงานระดับนานาชาติ ครอบคลุมสหรัฐอเมริกา แคนาดา ลาตินอเมริกา อเมริกาใต้ ยุโรป และภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก นอกจากนี้ บริษัทยังได้สร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ TTEC เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และกับ DMI เพื่อกำหนดนิยามใหม่ของการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านการปฏิสัมพันธ์ทางดิจิทัล แพลตฟอร์มการส่งข้อความ และระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั้งนี้ LivePerson ก่อตั้งขึ้นในปี 1995 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่นิวยอร์ก นิวยอร์ก