Plaid 

Plaid ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ Chuo ประเทศญี่ปุ่น เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่มุ่งเน้นการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน ผลิตภัณฑ์หลักคือ KARTE ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม Software-as-a-Service (SaaS) ที่พัฒนาและดำเนินการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าภายในตลาดญี่ปุ่น นอกเหนือจากแพลตฟอร์ม KARTE แล้ว Plaid ยังให้บริการระดับมืออาชีพ (Professional Services) เพื่อช่วยเหลือลูกค้าองค์กรในการติดตั้งและบริหารจัดการระบบ KARTE อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ บริษัทยังขยายขอบเขตการบริการด้วย "EmotionTech CX" ซึ่งเป็นโซลูชันสนับสนุนเฉพาะทางสำหรับการสำรวจและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อปรับปรุงความพึงพอใจและความจงรักภักดีของลูกค้าในภาพรวม และเพื่อเป็นการเสริมประสิทธิภาพ บริการ "EmotionTech EX" ยังนำเสนอการสนับสนุนด้านการสำรวจและวิเคราะห์ในลักษณะเดียวกัน แต่จะมุ่งเน้นไปที่การยกระดับประสบการณ์ของพนักงานเพื่อส่งเสริมความผูกพันของบุคลากรในองค์กร