TTEC 

TTEC ดำเนินธุรกิจในฐานะบริษัทด้านประสบการณ์ลูกค้า (CX) ที่ออกแบบ สร้าง และบริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีผ่านช่องทางการสื่อสารแบบเรียลไทม์ โดยดำเนินงานผ่านกลุ่มธุรกิจ TTEC Digital และ TTEC Engage กลุ่มธุรกิจ TTEC Digital ให้บริการเทคโนโลยี CX สำหรับ Contact Center as a Service, การบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM), ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการวิเคราะห์ข้อมูล รวมถึงการสร้างและดำเนินการตามแผนงานการเปลี่ยนแปลง CX เชิงกลยุทธ์ ให้บริการขาย บริหารจัดการ และบริการจัดการสำหรับแพลตฟอร์มคลาวด์และเทคโนโลยี CX แบบติดตั้งในพื้นที่ สร้างทรัพย์สินทางปัญญา (IP) ของตนเองเพื่อรองรับความต้องการเฉพาะของอุตสาหกรรมและลูกค้าแต่ละราย และให้บริการคำปรึกษาด้าน CX ส่วนกลุ่มธุรกิจ TTEC Engage ให้บริการด้านการปฏิบัติการและบริการจัดการ CX ที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัล ให้บริการดูแลลูกค้าแบบ Omnichannel ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การหาลูกค้าใหม่ การสร้างการเติบโตและการรักษาฐานลูกค้า การสนับสนุนด้านเทคนิค การบรรเทาการทุจริต และโซลูชัน Back-office รวมถึงเสนอโซลูชันสำหรับการดำเนินงานด้าน AI ซึ่งรวมถึงการทำ Data Annotation และ Labeling บริษัทให้บริการลูกค้าในกลุ่มอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ ภาครัฐ การสื่อสาร เทคโนโลยี สื่อและความบันเทิง การท่องเที่ยวและการบริการ ยานยนต์ และการค้าปลีก บริษัทดำเนินงานในสหรัฐอเมริกา แคนาดา ฟิลิปปินส์ เอเชียแปซิฟิก อินเดีย ยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา และลาตินอเมริกา เดิมบริษัทมีชื่อว่า TeleTech Holdings, Inc. และได้เปลี่ยนชื่อเป็น TTEC Holdings, Inc. ในเดือนพฤษภาคม 1996 TTEC ก่อตั้งขึ้นในปี 1982 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองออสติน รัฐเท็กซัส