Giunti Psychometrics S.p.A. 

Bir yazılım geliştirme şirketi olan Zendesk, Inc.; Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa, Orta Doğu, Afrika, Asya Pasifik ve uluslararası düzeydeki kuruluşlar için yazılım hizmeti (SaaS) çözümleri sunmaktadır. Amiral gemisi ürünü olan Zendesk Support, çeşitli kanallar üzerinden müşteri destek taleplerini takip etmek, önceliklendirmek ve çözmek için kullanılan bir sistemdir. Şirket ayrıca; web siteleri ve mobil cihaz uygulamaları üzerinden müşterilerle bağlantı kurmak için canlı sohbet ve mesajlaşma yazılımı olan Zendesk Chat; bulut tabanlı bir çağrı merkezi yazılımı olan Zendesk Talk; müşteri self-servisini ve destek temsilcisi verimliliğini artıran bir bilgi tabanı olan Zendesk Guide; müşteri son kullanıcılarının bağlantı kurmasına ve iş birliği yapmasına olanak tanıyan bir topluluk forum yazılımı olan Zendesk Gather; kuruluşların müşteri deneyimini ölçmesi ve geliştirmesi için analitik sağlayan Zendesk Explore; ve verimliliği, süreçleri ve boru hattı görünürlüğünü artırmak için bir satış müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ürün çözümü olan Zendesk Sell sunmaktadır. Buna ek olarak; bir CRM platformu olan Zendesk Sunshine; bir mesajlaşma platformu çözümü olan Sunshine Conversations; uygulama programlama arayüzleri (API), web widget'ı ve mobil yazılım geliştirme kitlerinin (SDK) bir kombinasyonu olan Zendesk Developer Tools; kullanıcıların özel entegrasyonlar oluşturmasına ve Zendesk verileriyle etkileşime girmesine olanak tanıyan Zendesk API'leri; kuruluşların Zendesk ürün ve platform çözümü arayüzlerini özelleştirmesine ve eklentiler aracılığıyla iş akışını optimize etmesine olanak tanıyan Zendesk Apps ile tüm çözümlerini birleştiren çok kanallı bir teklif olan Zendesk Suite sağlamaktadır. Şirket 2007 yılında kurulmuştur ve merkezi San Francisco, California'da bulunmaktadır.