IBEX, Amerika Birleşik Devletleri'nde ve uluslararası düzeyde uçtan uca teknoloji destekli müşteri yaşam döngüsü deneyimi çözümleri sunmaktadır. Şirketin ürün ve hizmet portföyü; ses, e-posta, sohbet, SMS, sosyal medya ve diğer iletişim uygulamalarını entegre eden CX modeli aracılığıyla müşteri hizmetleri, teknik destek, gelir oluşturma ve diğer katma değerli dış kaynaklı arka ofis hizmetleri sunan ibex Connect'i; dijital pazarlama, e-ticaret teknolojisi ve platform çözümlerinden oluşan bir müşteri edinme çözümü olan ibex Digital'i ve müşterilerinin müşteri deneyimlerini ölçmek, izlemek ve yönetmek için bir paket sunan ibex CX'i içermektedir. Şirket, müşteri etkileşimi ve müşteri edinimi teslim merkezleri işletmektedir. Bankacılık ve finansal hizmetler, teslimat ve lojistik, sağlık teknolojileri ve wellness, yüksek teknoloji, perakende ve e-ticaret, yayıncılık ve eğlence, seyahat ve konaklama ile kamu hizmetleri sektörlerine hizmet vermektedir. IBEX daha önce IBEX Holdings Limited olarak bilinmekteydi ve Eylül 2019'da adını IBEX olarak değiştirdi. Şirket 2017 yılında kurulmuştur ve merkezi Washington, District of Columbia'dadır.