Bank Mandiri (Persero) Tbk, hem bireysel hem de kurumsal müşterilere geniş bir yelpazede bankacılık ürünleri ve çözümleri sunan lider bir finansal hizmet sağlayıcısıdır. Geniş coğrafi ayak izi Endonezya, Singapur, Hong Kong, Doğu Timor, Şanghay, Malezya, Birleşik Krallık ve Cayman Adaları'nı kapsamaktadır. Müşteriler; tasarruf, vadesiz, vadeli, talep ve döviz seçenekleri gibi çeşitli mevduat ve işlem hesaplarına erişebilirler. Bireysel müşteriler; motosiklet, konut kredisi, ev ve eğitim, ev tadilatı, evlilik veya sağlık gibi ihtiyaçlara yönelik çeşitli kredi ürünlerinden yararlanabilirler. İşletmeler için banka; işletme sermayesi, yatırım, sendikasyon ve mikro işletme finansmanı sağlamaktadır. Temel bankacılığın ötesinde portföyü; yatırım fonları, hisse senetleri ve tahviller gibi yatırım fırsatlarının yanı sıra hayat, sağlık ve genel sigorta kapsamını da içermektedir. Dijital hizmetler, e-bankacılık ve dijital kredilendirmeyi kapsamakta olup çeşitli kredi, banka kartı ve kurumsal kart çözümleriyle desteklenmektedir. Kurumsal müşteriler; nakit yönetimi, kapsamlı dış ticaret finansmanı (değer/tedarik zinciri, küresel/yerel ticaret, ihracat/ithalat, standby LC'ler ve banka teminatları ile spot ve forex dahil), saklama hizmetleri, hazine ürünleri (nakit/likidite, hedging ve yatırım için) ve uzmanlaşmış tröst hizmetleri (mütevelli heyeti, ödeme ajanı, teminat ajanı ve emanet ajanı gibi) gibi gelişmiş hizmetlerden yararlanabilirler. Diğer hizmetler arasında para transferleri, havale hizmetleri ve girişim sermayesi finansmanı yer almaktadır. 31 Aralık 2021 itibarıyla, geniş operasyonel ağı 2.609 şube (7 uluslararası lokasyon ile birlikte) ve 13.087 ATM terminalinden oluşmaktadır. 1998 yılında kurulan şirketin genel merkezi Jakarta, Endonezya'dadır.