RingCentral 

RingCentral, Inc., işletme telefonu, SMS, iletişim merkezi, iş gücü etkileşim yönetimi, video iş birliği ve mesajlaşma için entegre bir platform sunan, agentic ses yapay zekası destekli bir bulut işletme iletişim hizmetleri sağlayıcısıdır. Şirketin ürünleri arasında; ses, mesajlaşma ve video üzerinden iş birliği için yapay zeka destekli bir birleşik iletişim hizmeti platformu olan RingEX; yapay zeka destekli çok kanallı ve iş gücü etkileşim çözümleri sunan bir iletişim merkezi çözümü olan RingCentral Contact Center; işletmeler için telefon, mesajlaşma ve SMS'yi içeren kapsamlı bir çözüm olan RingCentral Customer Engagement Bundle ve CRM entegrasyonları ile yapay zeka destekli müşteri etkileşimi için bir hizmet olarak iletişim merkezi çözümü olan RingCX yer almaktadır. Ayrıca, gelen iletişimi otomatikleştiren ve yöneten bir ses yapay zeka ajanı olan AI Receptionist; temel noktaları, açık soruları ve aksiyon maddelerini yakalayarak gerçek zamanlı arama ve toplantı özetleri sağlayan AI Virtual Assistant; uyumluluk risklerini, koçluk fırsatlarını ve performans içgörülerini belirlemek için otomatik bir konuşma değerlendirme platformu olan AI tabanlı Kalite Yönetimi; temsilciler için gerçek zamanlı yapay zeka rehberliği sunan AI Agent Assist; süpervizörler için gerçek zamanlı yapay zeka içgörüleri ve önerileri sunan AI Supervisor Assist ve çok oturumlu konferanslar, markalı deneyimler, kayıt ve yapay zeka destekli etkileşim araçlarıyla katılımcı ağ oluşturma için sanal ve hibrit etkinlikler platformu olan RingCentral Events gibi yapay zeka (AI) çözümleri sunmaktadır. Sağlık, finans ve profesyonel hizmetler, perakende, eyalet ve yerel yönetim, eğitim, hukuk hizmetleri, gayrimenkul, teknoloji, sigorta, inşaat ve konaklama dahil olmak üzere çeşitli sektörlere hizmet vermektedir. Şirket, ürünlerini kurumsal müşterilere ve küçük ve orta ölçekli işletmelere bayiler, distribütörler, ortaklar ve küresel hizmet sağlayıcılar aracılığıyla satmaktadır. RingCentral, Inc. 1999 yılında kurulmuştur ve merkezi Belmont, Kaliforniya'dadır.