TTEC 

TTEC Holdings, Inc., canlı etkileşim kanalları genelinde teknoloji destekli müşteri deneyimleri tasarlayan, inşa eden ve işleten bir müşteri deneyimi (CX) şirketi olarak faaliyet göstermektedir. Şirket, TTEC Digital ve TTEC Engage segmentleri aracılığıyla operasyonlarını yürütmektedir. TTEC Digital segmenti; hizmet olarak iletişim merkezi (CCaaS), müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), yapay zeka (AI) ve analitik için CX teknolojileri sağlar; stratejik CX dönüşüm yol haritaları oluşturur ve uygular; bulut platformları ve yerleşik CX teknolojileri için satış, işletme ve yönetilen hizmetler sunar; sektöre özel ve müşteriye özel ihtiyaçları desteklemek için tescilli fikri mülkiyet (IP) oluşturur ve CX danışmanlık hizmetleri sunar. TTEC Engage segmenti ise; dijital olarak desteklenen CX operasyonel ve yönetilen hizmetler sağlar; veri odaklı çok kanallı (omnichannel) müşteri bakımı, müşteri edinimi, büyüme ve elde tutma hizmetleri, teknik destek, dolandırıcılığı azaltma ve arka ofis çözümleri sunar; ayrıca veri etiketleme ve açıklama dahil olmak üzere yapay zeka operasyonları için çözümler sunar. Şirket; finansal hizmetler, sağlık, kamu sektörü, iletişim, teknoloji, medya ve eğlence, seyahat ve konaklama, otomotiv ve perakende sektörlerindeki müşterilere hizmet vermektedir. Şirket Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Filipinler, Asya Pasifik, Hindistan, Avrupa, Orta Doğu, Afrika ve Latin Amerika'da faaliyet göstermektedir. Şirket daha önce TeleTech Holdings, Inc. olarak biliniyordu ve Mayıs 1996'da adını TTEC Holdings, Inc. olarak değiştirdi. TTEC Holdings, Inc. 1982 yılında kurulmuştur ve merkezi Austin, Teksas'tadır.