Zenvia 

Zenvia Inc., Brezilya, Meksika ve Arjantin'deki organizasyonların çeşitli iletişim yeteneklerini entegre etmelerini sağlayan bulut tabanlı bir platform geliştirmektedir. Müşterileriyle etkileşimde bulunmak veya iletişim kurmak için SMS, Ses, WhatsApp, Facebook, Instagram, Webchat, Messenger, zengin iletişim hizmeti (RCS) ve video gibi iletişim kanalları sunmaktadır; ayrıca işletmeler ile son tüketiciler arasındaki iletişim için pazarlama kampanyaları, satış ekiplerinin yönetimi, müşteri hizmetleri ve etkileşimi, müşteri başarısı gibi SaaS çözümleri sunmaktadır. Şirket ayrıca, farklı iletişim kanallarını tek bir ortamda yöneten Zenvia Chat adlı bir müşteri hizmetleri platformu; RCS, SMS ve WhatsApp mesajlarını tetiklemek için bir kampanya yöneticisi olan Zenvia Message; satış ekiplerinin WhatsApp üzerinden müşterilerle iletişim kurmasını sağlayan Sirena; ve büyük müşteri verilerini entegre etmek ve analiz etmek için gelişmiş teknikler kullanan SenseData adlı bir çözüm sunmaktadır. Bu çözümler, müşterilerin 360º'lik benzersiz bir görünümünü oluşturmakta ve içgörüler üretmektedir. Ayrıca, müşterilerin iletişim ve/veya otomasyon akışları oluşturmasına olanak tanıyan görsel bir akış oluşturucu olan Zenvia Flow; kurumsal müşterilerin çeşitli dijital kanallar aracılığıyla müşterileriyle iletişim kurmasını ve veri zengini belgeler oluşturmasını sağlayan Jornadas çözümü; ve daha büyük şirketlerin müşteri ihtiyaçlarını otomatik ama insana yakın bir hizmetle çözmelerini sağlayan yapay zeka destekli konuşma otomasyonu çözümü ALTU'yu sunmaktadır. Şirketin platformu, pazarlama kampanyaları, müşteri kazanımı, müşteri onboarding, uyarılar, müşteri hizmetleri, dolandırıcılık kontrolü, çapraz satış ve müşteri tutma, bilet çözümü, tüketici sağlığı ve diğerleri gibi çeşitli kullanım durumlarında müşterilere yardımcı olmaktadır. Zenvia Inc., 2020 yılında kurulmuş ve merkezi São Paulo, Brezilya'dadır.