Capita 

Capita plc, một công ty có trụ sở tại London được thành lập vào năm 1984, cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ tư vấn, kỹ thuật số và dựa trên phần mềm. Công ty phục vụ các khách hàng trong cả khu vực tư nhân và công cộng, hoạt động tại Vương quốc Anh và trên các thị trường toàn cầu. Tổ chức cấu trúc các hoạt động của mình thành ba bộ phận cốt lõi: Dịch vụ Công (Public Service), Trải nghiệm (Experience) và Danh mục (Portfolio). Danh mục dịch vụ của Capita bao gồm các chức năng kinh doanh thiết yếu, cung cấp các giải pháp toàn diện về quản lý tài chính, kế toán, chiến lược mua sắm, giám sát tài sản và cơ sở hạ tầng, và quản trị nơi làm việc, bao gồm cả điều phối du lịch và sự kiện. Công ty cũng tham gia sâu vào việc nâng cao tương tác với khách hàng, cung cấp chuyên môn về chuyển đổi trải nghiệm khách hàng, vận hành trung tâm liên lạc, thu hồi nợ, giải quyết khiếu nại, thu hút và giữ chân khách hàng, cũng như triển khai các hệ thống và phần mềm CX tiên tiến, tất cả đều được hỗ trợ bởi phân tích dữ liệu mạnh mẽ. Ngoài ra, Capita còn cung cấp các dịch vụ kỹ thuật số chuyên biệt về cảnh sát và kỹ thuật, cùng với cấp phép và hỗ trợ kỹ thuật. Các sản phẩm của công ty bao gồm các dịch vụ giáo dục tùy chỉnh và phần mềm dành riêng cho các chính quyền địa phương, cũng như các nền tảng được thiết kế để tạo điều kiện giao tiếp liền mạch và trải nghiệm tích hợp giữa các tổ chức, khách hàng và nhà cung cấp của họ. Capita cũng là nhà cung cấp dịch vụ nổi bật cho các cơ quan chính phủ trung ương và địa phương. Trong lĩnh vực nhân lực, các giải pháp của công ty trải dài từ học tập doanh nghiệp, đào tạo chuyên sâu như Fire Service College, các chương trình khả năng tìm kiếm việc làm và các chương trình học nghề. Các dịch vụ tập trung vào HR mở rộng sang xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng, các giải pháp lực lượng lao động linh hoạt và nhanh nhạy, tuyển dụng cấp quản lý và chuyên gia, kiểm tra lý lịch và thẩm định, cùng các sáng kiến quản lý và chuyển đổi HR kỹ thuật số. Công ty là nhà cung cấp quan trọng về quản trị lương hưu, phần mềm và tư vấn, được bổ sung bởi các thông tin chuyên sâu dựa trên dữ liệu và dịch vụ khắc phục. Về mặt công nghệ, năng lực của Capita bao gồm tự động hóa, các hệ thống liên lạc quan trọng và các giải pháp phần mềm khác nhau cho tài chính, thanh toán, thông tin quản lý và quản lý lực lượng lao động. Công ty còn cung cấp các dịch vụ IT thiết yếu như giải pháp đám mây, an ninh mạng, kết nối kỹ thuật số, tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) và hạ tầng IT nơi làm việc hiện đại. Cuối cùng, Capita cung cấp các dịch vụ chuyên gia được thiết kế riêng cho các lĩnh vực đa dạng, bao gồm định phí bảo hiểm, quốc phòng, tài chính, y tế, nhà ở, pháp lý, an toàn công cộng, tiện ích và các chương trình hỗ trợ việc làm. Công ty, ban đầu được thành lập với tên gọi The Capita Group plc, đã đổi tên thành Capita plc vào tháng 1 năm 2012.