Forrester Research 

Forrester Research, Inc. hoạt động như một nhà cung cấp độc lập các giải pháp nghiên cứu và tư vấn. Các hoạt động kinh doanh của công ty được cấu trúc thành ba bộ phận chính: Nghiên cứu (Research), Tư vấn (Consulting) và Sự kiện (Events). Trong bộ phận Nghiên cứu, Forrester cung cấp các gói đăng ký quan trọng như Forrester Research, SiriusDecisions Research và Forrester Decisions. Các dịch vụ này được thiết kế đặc biệt nhằm trang bị cho các nhà lãnh đạo kinh doanh và công nghệ những hiểu biết cần thiết để thúc đẩy tăng trưởng bằng cách ưu tiên trải nghiệm khách hàng. Phân khúc này cung cấp nội dung đa dạng, bao gồm các dự báo về xu hướng tương lai, triển vọng thị trường, dữ liệu sâu rộng và sự hiểu biết về hành vi mua hàng của người tiêu dùng và doanh nghiệp, các mô hình thực hành tốt nhất và công cụ vận hành đã được tinh chỉnh, dữ liệu đối sánh hiệu suất (benchmarking), cùng các phân tích toàn diện về bối cảnh công nghệ và dịch vụ, đi kèm với các đánh giá nhà cung cấp. Tất cả thông tin này đều có sẵn thông qua các nền tảng trực tuyến. Bộ phận Tư vấn thực hiện các dự án khác nhau cho khách hàng. Các dự án này trải dài từ đánh giá mức độ trưởng thành của tổ chức và xác định các chiến lược hàng đầu đến việc xây dựng các phương án kinh doanh, hỗ trợ lựa chọn nhà cung cấp công nghệ, thiết kế cấu trúc tổ chức tối ưu, tạo tài liệu tiếp thị nội dung và phát triển các công cụ hỗ trợ bán hàng. Ngoài ra, bộ phận này còn cung cấp chuyên môn tư vấn chung. Thông qua bộ phận Sự kiện, Forrester tổ chức nhiều hội nghị trực tiếp và trực tuyến khác nhau. Các buổi gặp gỡ này bao gồm các chủ đề quan trọng như tiếp thị B2B, lãnh đạo bán hàng và sản phẩm, nâng cao trải nghiệm khách hàng, an ninh mạng và quản lý rủi ro, các tiến bộ công nghệ mới và chiến lược phân tích dữ liệu. Công ty tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ của mình trên toàn thế giới thông qua đội ngũ bán hàng trực tiếp chuyên trách, phục vụ khách hàng tại Hoa Kỳ, Châu Âu, Vương quốc Anh, Canada, khu vực Châu Á - Thái Bình Dương và các thị trường quốc tế khác. Forrester Research, Inc. được thành lập vào năm 1983 và có trụ sở chính tại Cambridge, Massachusetts.