Harte-Hanks 

Harte Hanks, Inc. hoạt động như một công ty trải nghiệm khách hàng tại Hoa Kỳ và quốc tế. Công ty hoạt động thông qua ba phân khúc: Dịch vụ Tiếp thị, Chăm sóc Khách hàng và Hoàn thiện và Logistics. Công ty cung cấp dữ liệu và phân tích, bao gồm xác định đối tượng, lập hồ sơ, phân khúc và ưu tiên, cũng như mô hình dự đoán và chiến lược dữ liệu; nghiên cứu, hiểu biết về khách hàng, danh mục, đối thủ cạnh tranh và khả năng; chiến lược, lập kế hoạch và thực hiện tiếp thị đa kênh, tạo ra nhu cầu và các chương trình trải nghiệm khách hàng; sáng tạo và nội dung, bao gồm các khái niệm sáng tạo, thông điệp và tài sản nội dung cho in ấn, phát sóng, thư trực tiếp, trang web, ứng dụng, hiển thị, xã hội, di động, tiếp thị công cụ tìm kiếm và giọng nói; công nghệ tiếp thị, phát triển trang web và ứng dụng, phát triển và kích hoạt thương mại điện tử, xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu, tạo kiến trúc nền tảng và tự động hóa tiếp thị; thực hiện tiếp thị kỹ thuật số và đa kênh và quảng cáo; tạo ra nhu cầu và tiếp thị dựa trên tài khoản; và dịch vụ tiếp thị được quản lý. Công ty cũng cung cấp dịch vụ hoàn thiện sản phẩm, in theo yêu cầu và gửi thư, bao gồm in theo yêu cầu, quản lý thu hồi sản phẩm và phân phối tài liệu và sản phẩm quảng cáo; và dịch vụ logistics bên thứ ba và tối ưu hóa vận chuyển. Ngoài ra, công ty cung cấp dịch vụ bán hàng bên trong, cung cấp cho các doanh nghiệp B2B và các doanh nghiệp nhỏ và vừa dịch vụ bán hàng bên ngoài; dịch vụ tạo ra khách hàng tiềm năng; và phát triển trò chơi bán hàng, cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng bên ngoài, công nghệ chăm sóc khách hàng và chuyển đổi trí tuệ nhân tạo, và công nghệ tự phục vụ. Công ty phục vụ các ngành B2B, chăm sóc sức khỏe, dược phẩm, bảo hiểm sức khỏe, tiêu dùng, du lịch, khách sạn, phát trực tuyến, giải trí, nhà hàng dịch vụ nhanh, tài chính, fintech, ô tô và bán lẻ. Công ty được thành lập vào năm 1923 và có trụ sở tại Chelmsford, Massachusetts.