Luckin Coffee Inc. hoạt động như một nhà bán lẻ nổi bật về cà phê pha chế tươi và nhiều loại đồ uống khác trên khắp Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa. Danh mục sản phẩm phong phú của họ bao gồm cả cà phê pha nóng và đá, bao gồm các loại cổ điển như Americano, Latte và Mocha, cũng như các thức uống đặc sản độc đáo được tùy chỉnh theo xu hướng thị trường và tính mùa vụ. Ngoài cà phê, công ty còn cung cấp các lựa chọn phổ biến như coconut milk latte, nhiều loại trà và các lựa chọn uống liền (ready-to-drink). Khách hàng cũng có thể tìm thấy các mặt hàng thực phẩm đóng gói tiện lợi như bánh ngọt, bánh sandwich và đồ ăn nhẹ, cùng với các vật phẩm thương hiệu bao gồm cốc và túi tote. Luckin Coffee áp dụng chiến lược vận hành đa dạng, bao gồm các cửa hàng lấy hàng (pick-up stores) mang thương hiệu riêng, các quán cà phê 'relax' rộng rãi hơn và các bếp giao hàng chuyên dụng. Sự tương tác kỹ thuật số được tích hợp liền mạch thông qua ứng dụng di động độc quyền, chương trình mini trên Weixin và các nền tảng thanh toán bên thứ ba khác nhau. Ngoài ra, công ty còn cung cấp các dịch vụ kỹ thuật và tư vấn, đồng thời tham gia vào việc sản xuất nguyên liệu cho các sản phẩm của mình. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2021, Luckin Coffee đã xây dựng được dấu ấn đáng kể với 4.397 cửa hàng do công ty sở hữu, 1.627 địa điểm hợp tác và 1.102 máy Luckin Coffee EXPRESS tự động. Được thành lập vào năm 2017, trụ sở chính của công ty đặt tại Hạ Môn, Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa.