Liveperson 

LivePerson, Inc., cùng với các công ty con, chuyên phát triển và cung cấp phần mềm thương mại hội thoại cùng với các giải pháp Gainshare của mình. Hoạt động của công ty được tổ chức thành hai bộ phận chính: Doanh nghiệp (Business) và Người tiêu dùng (Consumer). Thông qua phân khúc Doanh nghiệp, công ty giúp các tổ chức khác nhau tương tác với khách hàng hiệu quả hơn bằng cách tận dụng công cụ thông minh của LiveEngage, nền tảng cung cấp một bộ công nghệ nhắn tin di động và trực tuyến toàn diện. Ngược lại, phân khúc Người tiêu dùng cung cấp một nền tảng nơi các chuyên gia và cá nhân đang tìm kiếm thông tin hoặc kiến thức có thể kết nối và tương tác thông qua nhắn tin di động và trực tuyến. Một sản phẩm chủ lực của LivePerson là Conversational Cloud. Nền tảng dựa trên đám mây cấp doanh nghiệp mạnh mẽ này tạo điều kiện kết nối liền mạch giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng thông qua nhiều giao diện hội thoại khác nhau, chẳng hạn như các giải pháp nhắn tin trong ứng dụng và di động. Ngoài phần mềm cốt lõi, công ty còn cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp và tư vấn kinh doanh chuyên sâu. LivePerson phân phối sản phẩm thông qua cả đội ngũ bán hàng trực tiếp và các kênh đối tác gián tiếp. Công ty phục vụ tệp khách hàng đa dạng, bao gồm các tập đoàn trong danh sách Fortune 500, các doanh nghiệp internet, nhà bán lẻ trực tuyến, doanh nghiệp vừa và nhỏ, đại lý ô tô, các tổ chức giáo dục, thư viện công cộng, cơ quan chính phủ và các tổ chức phi lợi nhuận. Về mặt địa lý, LivePerson duy trì sự hiện diện quốc tế với các hoạt động trải dài khắp Hoa Kỳ, Canada, Mỹ Latinh, Nam Mỹ, Châu Âu và khu vực Châu Á - Thái Bình Dương. Ngoài ra, công ty đã thiết lập các liên minh chiến lược, đáng chú ý là với TTEC để nâng cao trải nghiệm khách hàng, và với DMI để tái định nghĩa sự tương tác của khách hàng thông qua tương tác kỹ thuật số, nền tảng nhắn tin và tự động hóa dựa trên AI. LivePerson, Inc. được thành lập vào năm 1995 và có trụ sở chính tại New York, New York.