Pegasystems 

Pegasystems Inc. phát triển, tiếp thị, cấp phép, lưu trữ và hỗ trợ phần mềm doanh nghiệp tại Hoa Kỳ, các khu vực còn lại của châu Mỹ, Vương quốc Anh, các khu vực còn lại của châu Âu, Trung Đông, châu Phi và châu Á - Thái Bình Dương. Công ty cung cấp Pega Infinity, một danh mục phần mềm bao gồm Pega Customer Decision Hub, một công cụ ra quyết định dựa trên AI theo thời gian thực, có thể dự đoán hành vi của khách hàng và đề xuất hành động tốt nhất tiếp theo cần thực hiện trên các kênh trong thời gian thực; Pega Customer Service để dự đoán nhu cầu của khách hàng, kết nối khách hàng với con người và hệ thống, đồng thời tự động hóa các tương tác với khách hàng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng, cũng như cho phép các doanh nghiệp thực hiện tương tác trên nhiều kênh và nâng cao năng suất của nhân viên; và Pega Platform, một phần mềm tự động hóa quy trình làm việc dựa trên AI nhằm tăng hiệu quả cho các quy trình và luồng công việc vận hành của khách hàng. Công ty cũng cung cấp Situational Layer Cake giúp tổ chức logic thành các lớp tương ứng với các khía cạnh đặc thù trong hoạt động kinh doanh của khách hàng, chẳng hạn như loại khách hàng, lĩnh vực kinh doanh, khu vực địa lý, v.v.; Pega GenAI Blueprint để tạo nguyên mẫu nhanh chóng và tăng tốc phát triển cũng như triển khai các ứng dụng; Pega Cloud cho phép khách hàng phát triển, thử nghiệm và triển khai các ứng dụng; Pega Catalyst, giúp khách hàng chuyển đổi và xây dựng nguyên mẫu cho hành trình khách hàng; Pega Academy, cung cấp nội dung đào tạo cho việc triển khai sản phẩm Pega, chẳng hạn như đào tạo trực tuyến và có hướng dẫn cho nhân viên, khách hàng và đối tác; cùng các dịch vụ hỗ trợ khách hàng và đảm bảo dịch vụ toàn cầu. Công ty chủ yếu tiếp thị phần mềm và dịch vụ của mình cho các lĩnh vực dịch vụ tài chính, y tế, truyền thông và phương tiện truyền thông, chính phủ, bảo hiểm, sản xuất và công nghệ cao, và các ngành tiêu dùng thông qua đội ngũ bán hàng trực tiếp, cũng như quan hệ đối tác với các nhà cung cấp công nghệ và nhà phát triển ứng dụng. Pegasystems Inc. được thành lập vào năm 1983 và có trụ sở chính tại Waltham, Massachusetts.