RingCentral 

RingCentral, Inc., là nhà cung cấp dịch vụ truyền thông doanh nghiệp đám mây được hỗ trợ bởi AI giọng nói agentic, cung cấp một nền tảng tích hợp cho điện thoại doanh nghiệp, SMS, trung tâm liên lạc, quản lý tương tác lực lượng lao động, cộng tác video và nhắn tin. Các sản phẩm của công ty bao gồm RingEX, một nền tảng truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ (UCaaS) hỗ trợ AI để cộng tác qua giọng nói, nhắn tin và video; RingCentral Contact Center, một giải pháp trung tâm liên lạc cung cấp các giải pháp đa kênh và tương tác lực lượng lao động hỗ trợ AI; RingCentral Customer Engagement Bundle, một giải pháp toàn diện bao gồm điện thoại, nhắn tin và SMS cho doanh nghiệp; và RingCX, một giải pháp trung tâm liên lạc dưới dạng dịch vụ (CCaaS) để tương tác khách hàng hỗ trợ AI với các tích hợp CRM. Công ty cũng cung cấp các giải pháp trí tuệ nhân tạo (AI), chẳng hạn như AI Receptionist, một tác nhân AI giọng nói tự động hóa và xử lý truyền thông đến; AI Virtual Assistant, cung cấp tóm tắt cuộc gọi và cuộc họp theo thời gian thực, ghi lại các điểm chính, câu hỏi mở và các mục hành động; AI-based Quality Management, một nền tảng đánh giá hội thoại tự động để xác định rủi ro tuân thủ, cơ hội huấn luyện và thông tin chi tiết về hiệu suất; AI Agent Assist, hướng dẫn AI theo thời gian thực cho các tác nhân; AI Supervisor Assist, thông tin chi tiết và đề xuất AI theo thời gian thực cho giám sát viên; và RingCentral Events, một nền tảng sự kiện ảo và hybrid cho các hội nghị nhiều phiên, trải nghiệm thương hiệu, đăng ký và kết nối người tham dự với các công cụ tương tác hỗ trợ AI. Công ty phục vụ nhiều ngành công nghiệp, bao gồm y tế, dịch vụ tài chính và chuyên nghiệp, bán lẻ, chính quyền tiểu bang và địa phương, giáo dục, dịch vụ pháp lý, bất động sản, công nghệ, bảo hiểm, xây dựng và khách sạn, cùng các ngành khác. Công ty bán sản phẩm của mình cho các khách hàng doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa và nhỏ thông qua các đại lý và nhà phân phối, đối tác và các nhà cung cấp dịch vụ toàn cầu. RingCentral, Inc. được thành lập vào năm 1999 và có trụ sở chính tại Belmont, California.