TTEC 

TTEC Holdings, Inc., một công ty công nghệ và dịch vụ trải nghiệm khách hàng, thiết kế, xây dựng, phối hợp và cung cấp các trải nghiệm khách hàng được kích hoạt kỹ thuật số, được thiết kế cho nhiều thương hiệu khác nhau. Công ty hoạt động trong hai phân khúc, TTEC Digital và TTEC Engage. Phân khúc TTEC Digital thiết kế, xây dựng và vận hành các trải nghiệm kỹ thuật số mạnh mẽ cho khách hàng và khách hàng của họ thông qua việc tích hợp và phối hợp theo ngữ cảnh của quản lý quan hệ khách hàng, dữ liệu, phân tích, công nghệ trải nghiệm khách hàng như một dịch vụ và tự động hóa thông minh để đảm bảo kết quả trải nghiệm khách hàng (CX). Phân khúc TTEC Engage cung cấp các dịch vụ quản lý CX được kích hoạt kỹ thuật số; cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng đa kênh, hỗ trợ kỹ thuật, hoàn thành đơn hàng, thu hút khách hàng, tăng trưởng và dịch vụ giữ chân; và cung cấp các dịch vụ văn phòng hỗ trợ được kích hoạt kỹ thuật số và các dịch vụ chuyên biệt theo ngành, chẳng hạn như hoạt động AI, kiểm duyệt nội dung và quản lý gian lận. Công ty phục vụ khách hàng trong các ngành công nghiệp ô tô, truyền thông, dịch vụ tài chính, chính phủ, chăm sóc sức khỏe, logistics, truyền thông và giải trí, thương mại điện tử/bán lẻ, công nghệ, vận tải và du lịch với các hoạt động tại Hoa Kỳ, Úc, Bỉ, Brazil, Bulgaria, Canada, Costa Rica, Đức, Hy Lạp, Ấn Độ, Ireland, Mexico, Hà Lan, New Zealand, Philippines, Ba Lan, Singapore, Nam Phi, Thái Lan và Vương quốc Anh. Công ty trước đây được biết đến với tên gọi TeleTech Holdings, Inc. và đã đổi tên thành TTEC Holdings, Inc. vào tháng 1 năm 2018. TTEC Holdings, Inc. được thành lập vào năm 1982 và có trụ sở tại Englewood, Colorado.