TTEC 

TTEC Holdings, Inc. hoạt động như một công ty trải nghiệm khách hàng (CX), chuyên thiết kế, xây dựng và vận hành các trải nghiệm khách hàng dựa trên nền tảng công nghệ thông qua các kênh tương tác trực tiếp. Công ty hoạt động thông qua các phân khúc TTEC Digital và TTEC Engage. Phân khúc TTEC Digital cung cấp các công nghệ CX cho dịch vụ trung tâm liên lạc (contact center as a service), quản lý quan hệ khách hàng (CRM), trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích; xây dựng và triển khai các lộ trình chuyển đổi CX chiến lược; bán, vận hành và cung cấp các dịch vụ quản lý cho các nền tảng đám mây và công nghệ CX tại chỗ; tạo ra sở hữu trí tuệ (IP) độc quyền để hỗ trợ các nhu cầu tùy chỉnh và đặc thù của ngành; đồng thời cung cấp các dịch vụ tư vấn CX. Phân khúc TTEC Engage cung cấp các dịch vụ quản lý và vận hành CX được hỗ trợ bởi kỹ thuật số; cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng đa kênh dựa trên dữ liệu, dịch vụ thu hút, tăng trưởng và giữ chân khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, giảm thiểu gian lận và các giải pháp hậu cần; cũng như cung cấp các giải pháp cho vận hành AI, bao gồm chú thích và dán nhãn dữ liệu. Công ty phục vụ khách hàng trong các lĩnh vực dịch vụ tài chính, y tế, khu vực công, truyền thông, công nghệ, truyền thông và giải trí, du lịch và khách sạn, ô tô và bán lẻ. Công ty hoạt động tại Hoa Kỳ, Canada, Philippines, Châu Á - Thái Bình Dương, Ấn Độ, Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi và Mỹ Latinh. Công ty trước đây có tên là TeleTech Holdings, Inc. và đã đổi tên thành TTEC Holdings, Inc. vào tháng 5 năm 1996. TTEC Holdings, Inc. được thành lập vào năm 1982 và có trụ sở chính tại Austin, Texas.