Enghouse Systems 

تقوم شركة Enghouse Systems Limited، بالتعاون مع شركاتها التابعة، بتطوير حلول البرمجيات للمؤسسات في جميع أنحاء العالم. وتعمل من خلال قطاعي مجموعة الإدارة التفاعلية ومجموعة إدارة الأصول. يوفر قطاع مجموعة الإدارة التفاعلية برامج وخدمات مراكز الاتصال وإدارة التفاعل لتسهيل العمل عن بعد، وتعزيز خدمة العملاء، وزيادة الكفاءة، وإدارة اتصالات العملاء عبر مختلف التفاعلات، بما في ذلك الصوت والبريد الإلكتروني والقنوات الاجتماعية والدردشة عبر الويب والنصوص والفيديو. يقدم هذا القطاع مراكز الاتصال، والتعاون عبر الفيديو، والمراقبة الصحية عبر الفيديو، وتقنية التقاط الفيديو، وأنظمة غرف الفيديو، والاستجابة الصوتية التفاعلية، وأدوات الذكاء الاصطناعي، وأجهزة الاتصال الصادر، ووحدة تحكم الموظف، وتحسين أداء الوكيل، واستطلاعات العملاء، وذكاء الأعمال والتحليلات. كما تخدم الشركات في مجالات الخدمات المالية، والإعلام، والتعليم، والاتصالات، ومزودي خدمات العمليات التجارية، بالإضافة إلى شركات التكنولوجيا والرعاية الصحية. أما قطاع مجموعة إدارة الأصول، فيقدم محفظة من البرمجيات والخدمات لمشغلي الكابلات، ومزودي شبكات الاتصالات، والإعلام، والنقل، والدفاع، والمرافق، وشركات السلامة العامة، بالإضافة إلى الجهات الحكومية. وتشمل منتجات هذا القطاع البنية التحتية للشبكات، وأنظمة دعم العمليات، وأنظمة دعم الأعمال، بالإضافة إلى حلول البث عبر الفيديو وخدمات IPTV السحابية. كما يوفر هذا القطاع حلول توجيه الأساطيل، والإرسال، والجدولة، والتذاكر الإلكترونية للنقل وتحصيل التعرفة الآلي، والاتصالات، ومراكز التحكم في الطوارئ لقطاعات النقل والحكومة والمستجيبين الأوائل والأمن؛ بالإضافة إلى حلول إدارة تنقل المؤسسات القائمة على نموذج SaaS. تأسست Enghouse Systems Limited في عام 1984 ويقع مقرها الرئيسي في ماركهام، كندا.