Intouch Insight 

تقدم Intouch Insight منتجات إدارة تجربة العملاء وحلول البرمجيات في كندا والولايات المتحدة ودوليًا. تتيح حلول الشركة وخدماتها للعملاء قياس ومراقبة وتحسين تقديم علامتهم التجارية عبر مواقع متعددة و/أو مناطق جغرافية واسعة، بما في ذلك التسوق الخفي، وعمليات التدقيق، وتنسيق البضائع، وأخذ العينات، وجمع بيانات العملاء؛ بالإضافة إلى منتج البرمجيات كخدمة (SaaS) الذي يشتمل على أتمتة النماذج وقوائم التحقق، واستطلاعات رضا العملاء، وتجميع البيانات وتحليلها وإعداد التقارير. تشمل منصاتها البرمجية IntouchShop وIntouchAudit، وخدمات جمع البيانات؛ وIntouchCheck، وهو تطبيق للهاتف المحمول يساعد المؤسسات على قياس معاييرها التشغيلية داخليًا وتنفيذ التغييرات للتحسين؛ وIntouchSurvey، وهو تطبيق برمجيات يتيح للشركات إجراء استطلاعات عبر الويب لجمع الملاحظات وعرض النتائج باستخدام لوحات معلومات في الوقت الفعلي. كما تقدم الشركة IntouchCapture، وهو تطبيق برمجيات يوفر حلول جمع بيانات العملاء المحتملين للتسويق في الفعاليات، بما في ذلك التحليلات والخدمات اللوجستية والدعم لعلامات Fortune 1000؛ وLiaCX/ IntouchIntelligence، الذي يسمح بتجميع مصادر البيانات من أي من برمجيات أو خدمات Intouch وإعداد التقارير منها من موقع واحد؛ وArdent التي توفر خدمات متنوعة للعلامات التجارية متعددة المواقع، تشمل استطلاعات العملاء، والتسوق الخفي، والنماذج المحمولة، وعمليات التدقيق التشغيلية والامتثال، وحلول أتمتة التسويق في الفعاليات. تخدم الشركة قطاعات المطاعم السريعة، ومحطات الوقود والمتاجر الصغيرة، والتجزئة، والخدمات المالية، والبقالة، والضيافة، وصناعة السيارات. كان اسم الشركة سابقًا In-Touch Survey Systems Ltd. وتغير اسمها إلى Intouch Insight Ltd. في يوليو 2016. تأسست Intouch Insight Ltd. في عام 1992 ويقع مقرها الرئيسي في أوتاوا، كندا.