Mind C.T.I 

تتخصص Mind C.T.I، مع شركاتها التابعة، في توفير أنظمة شاملة للفواتير وإدارة علاقات العملاء (CRM). تغطي أنشطة الشركة دورة الحياة الكاملة، بدءاً من التصميم والتطوير وصولاً إلى التوزيع العالمي والتنفيذ والدعم التشغيلي المستمر عبر الأمريكتين وأوروبا وإسرائيل ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ وأفريقيا. تنقسم عمليات الشركة إلى قسمين رئيسيين: الفواتير والخدمات المرتبطة بها، والرسائل. وتتميز عروض الشركة في مجالي الفواتير ورعاية العملاء بالقوة، حيث تستوعب أنواعاً متنوعة من الخدمات بما في ذلك الصوت والبيانات والمحتوى. والأهم من ذلك، أنها تدمج مخططات الدفع المختلفة - مسبقة الدفع، ولاحقة الدفع، والدفع المسبق - في منصة واحدة موحدة. علاوة على ذلك، تتميز هذه الحلول بمحرك سير عمل متكامل مصمم لتبسيط العمليات التجارية المختلفة، مثل تسجيل المشتركين الجدد، ومعالجة الطلبات، وتتبع الحوادث، وتحصيل المدفوعات المتأخرة. كما يتم توفير وحدة شاملة لنقاط البيع، مما يسهل الإدارة الشاملة لشبكات الموزعين، وعمليات متاجر التجزئة، ووظائف الصراف، ودورة المبيعات بأكملها. بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشركة مجموعة من الخدمات المهنية التي تشمل تنفيذ المشاريع من البداية إلى النهاية، والدعم المستمر للعملاء والصيانة، وتكامل الأنظمة، والتعديلات المخصصة، وحوكمة المشاريع. كما تقدم خدمات مدارة، حيث تتولى مهام الفواتير التشغيلية الروتينية لعملائها. توفر الشركة أيضاً PhonEX ONE، وهي منصة متخصصة لإدارة المكالمات تقوم بالتقاط وتسجيل وأرشفة بيانات الاتصالات. تمكن هذه الأداة المؤسسات من قدرات مثل الإشراف على نفقات الاتصالات، والمحاسبة التفصيلية للمكالمات، وتحليل أنماط حركة المرور، والكشف عن الأنشطة الاحتيالية. تقوم Mind C.T.I بتوزيع حلولها مباشرة وعبر شبكة من شركاء القنوات، بما في ذلك الموزعين والموزعين المعتمدين. وتضم قاعدة عملائها الأساسية طيفاً واسعاً من مزودي خدمات الاتصالات (CSPs)، مثل شركات الاتصالات السلكية واللاسلكية التقليدية، ومزودي خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، ومشغلي شبكات IP عريضة النطاق، ومزودي خدمات الإنترنت اللاسلكي (WISPs)، ومشغلي شبكات LTE، وشركات التلفزيون الكبلي، ومشغلي الشبكات المتنقلة الافتراضية (MVNOs). تأسست Mind C.T.I في عام 1995، ويقع مقرها الرئيسي في يوكنيام إيليت، إسرائيل.