Teleperformance 

تأسست Teleperformance في عام 1910 ويقع مقرها الرئيسي في باريس، فرنسا، وتعمل عالمياً كمزود خارجي لإدارة تفاعلات العملاء والمواطنين، بالإضافة إلى الخدمات المرتبطة بها. تنقسم الشركة إلى قسمين رئيسيين: الخدمات الأساسية وخدمات الأعمال الرقمية المتكاملة، والخدمات المتخصصة. ومن خلال قسم الخدمات الأساسية وخدمات الأعمال الرقمية المتكاملة، تقدم Teleperformance مجموعة واسعة من الحلول بما في ذلك دعم العملاء والمواطنين، والمساعدة الفنية، واستقطاب العملاء، وعمليات المكتب الخلفي. كما يقدم هذا القطاع خدمات متكاملة متقدمة مثل الإشراف على محتوى وسائل التواصل الاجتماعي وتصنيف البيانات للأتمتة، بالإضافة إلى الخدمات القائمة على المعرفة في التحليلات والأنظمة الآلية والذكاء الاصطناعي. علاوة على ذلك، تدير هذه الأقسام العمليات التجارية، وتوفر خدمات المنصات الرقمية، وتقدم الاستشارات، وتجري تحليل البيانات، وصولاً إلى تعهيد العمليات التجارية للجهات الحكومية. ويشمل قسم الخدمات المتخصصة عروضاً متميزة مثل الترجمة الفورية عبر الإنترنت، وإدارة طلبات التأشيرات والدعم القنصلي للدوائر الحكومية، والتنقل الرقمي في الرعاية الصحية والدفاع عن حقوق المرضى، وإدارة الائتمان للذمم المدينة. تخدم Teleperformance محفظة متنوعة من العملاء عبر قطاعات عديدة، بما في ذلك السيارات، والطاقة والمرافق، والتأمين، والإدارة العامة، والتكنولوجيا، والسفر والضيافة، والخدمات المصرفية والمالية، والرعاية الصحية، والإعلام، وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، والعملات المشفرة، والخدمات اللوجستية، والاتصالات، وألعاب الفيديو.