Enghouse Systems 

Enghouse Systems Limited 及其子公司在全球范围内开发企业软件解决方案。公司通过互动管理业务组 (Interactive Management Group) 和资产管理业务组 (Asset Management Group) 进行运营。互动管理业务组提供联络中心和互动管理软件及服务，旨在促进远程工作、提升客户服务、提高效率，并管理包括语音、电子邮件、社交渠道、网页聊天、短信和视频在内的各种互动客户沟通。该业务组提供联络中心、视频协作、视频健康监测、视频采集技术、视频会议系统、交互式语音应答 (IVR)、人工智能工具、外呼拨号器、接线员控制台、坐席绩效优化、客户调查以及商业智能与分析。其服务对象涵盖金融服务、媒体业务、教育、电信、业务流程外包服务商，以及科技和医疗保健公司。资产管理业务组为有线电视运营商、网络电信提供商、媒体、交通、国防、公用事业、公共安全公司及政府提供一系列软件和服务。该业务组的产品包括网络基础设施、运营支持系统 (OSS)、业务支持系统 (BSS)，以及视频流媒体和云 IPTV 解决方案。此外，该业务组还为交通、政府、急救人员和安全部门提供车队路由、调度、排班、交通电子票务与自动收费、通信及应急控制中心解决方案，并提供基于 SaaS 的企业移动管理解决方案。Enghouse Systems Limited 成立于 1984 年，总部位于加拿大马克姆。