NICE 

NICE 及其子公司在全球范围内提供用于 AI 驱动型数字化业务解决方案的云平台。公司提供 CXone，这是一个云原生开放平台，支持从小型单一站点到分布式远程代理及大型企业的联络中心；Enlighten，这是一个用于客户体验 (CX) 的 AI 引擎，可发现自助服务的自动化机会；数字化入口解决方案，使组织能够满足消费者的需求；以及旅程编排解决方案，通过实时基于 AI 的路由，赋能组织连接并引导客户处理其请求。公司还提供智能自助服务解决方案，赋能组织基于数据构建智能自动化对话；以及辅助代理解决方案和工具，使联络中心代理能够获得实时引导和警示，从而提供解决方案；完整的绩效解决方案，帮助组织记录结构化和非结构化的客户互动及交易数据；以及 NICE Evidencentral，这是一个用于公共安全应急通信、执法和刑事司法领域的数字证据管理平台，旨在协助相关机构。此外，公司还提供 X-Sight，这是一个用于金融犯罪和合规的开放且灵活的 AI 云平台；Xceed，这是一个为中小组织提供全面反洗钱 (AML) 和欺诈预防的云平台；数据智能解决方案，使组织能够将原始数据转化为全面的可操作情报，以预防和检测金融犯罪；用于实时检测和预防金融犯罪的 AI 与分析技术；帮助组织遵守资本市场合规和反洗钱合规条例的洗钱及欺诈预防解决方案；智能调查解决方案；以及为组织提供定制化和自主开发能力的自助服务解决方案。公司前名为 NICE-Systems Ltd.，并于 2016 年 6 月更名为 NICE Ltd.。NICE 成立于 1986 年，总部位于以色列拉阿纳纳。