Liveperson 

Liveperson 及其子公司专注于开发和提供对话式商务软件及其 Gainshare 解决方案。其业务分为两大部门：企业业务和消费者业务。通过企业业务部门，公司利用 LiveEngage 的智能引擎赋能各类组织，使其能够更有效地与客户互动，该引擎驱动了一套全面的移动端和在线消息传递技术。相比之下，消费者业务部门提供了一个平台，使专家与寻求信息或知识的个人能够通过移动端和在线消息进行连接与互动。Liveperson 的旗舰产品是 Conversational Cloud。这一强大的企业级云平台通过各种对话界面（如应用内消息和移动消息解决方案）促进企业与消费者之间的无缝连接。除了核心软件外，公司还提供专业服务和专门的业务咨询。Liveperson 通过直销团队和间接合作伙伴渠道分销其产品。其客户群体广泛，包括财富 500 强公司、各类互联网企业、在线零售商、中小企业、汽车经销商、教育机构、公共图书馆、政府机构以及非营利组织。在地理分布方面，Liveperson 拥有国际业务版图，业务遍及美国、加拿大、拉丁美洲、南美洲、欧洲和亚太地区。此外，公司还建立了战略联盟，特别是与 TTEC 合作以提升客户体验，并与 DMI 合作通过数字交互、消息平台和人工智能驱动的自动化来重新定义客户参与。Liveperson, Inc. 成立于 1995 年，总部位于纽约州纽约市。