Marchex 

Marchex, Inc. 是一家分析技术与解决方案公司，致力于协助美国和加拿大的企业优化其客户获取流程。公司赋能客户进行连接、互动、衡量，并将来电者成功转化为客户。其全面的产品组合包括：Marchex Call Analytics：专为高度依赖入站电话进行销售、预约和预订的企业设计的平台。Marchex Call Analytics, Conversation Edition：该产品将源自客户对话的可操作洞察扩展至各种规模的企业——从大型企业到中小型运营机构。Text Analytics and Communications：一种移动消息解决方案，可实现智能的双向文本/SMS 交互，允许销售、营销和运营团队与外勤人员、潜在客户及现有客户进行有效沟通。Call Monitoring：提供核心的通话录音功能。Marchex Marketing Edge：专为依赖入站电话驱动销售、预约和预订的所有业务领域（企业级、中型及小型）营销人员量身定制的分析解决方案。此外，Marchex 还提供其销售参与产品套件：Marchex Engage：利用 Marchex 先进的人工智能和机器学习能力，结合通话监控和评分服务，以增强销售互动。Marchex Spotlight：专为企业和区域经理设计的专业工具。Marchex Engage for Automotive：针对汽车行业的定向解决方案。Marchex Platform Services：允许企业将其先进的对话智能无缝集成到现有的业务流程中，从而提供对客户对话更深层次的洞察。Marchex, Inc. 成立于 2003 年，总部位于华盛顿州西雅图。