Sprout Social 设计、开发并运营一个基于 Web 的社交媒体管理平台,业务遍及美洲、欧洲、中东、非洲及亚太地区。公司提供云端软件,将社交消息、数据和工作流整合进一个统一的记录、情报和行动系统中。公司提供一系列集成的功能工具,包括社交参与/响应、发布、报告与分析、社交聆听与商业智能、声誉管理、员工倡导以及自动化与工作流。其工具服务于客户组织内的多种应用场景,包括社交与社区管理、公共关系、市场营销、客户服务与关怀、电子商务、销售与客户获取、招聘与雇佣、产品开发以及商业战略。此外,公司还提供专业服务,主要包括咨询和培训服务。公司服务于超过 31,000 家客户,涵盖中小企业、中型市场公司、大型企业、营销机构、政府、非营利组织及教育机构。公司成立于 2010 年,总部位于伊利诺伊州芝加哥。