eGain 

eGain Corporation se zabývá vývojem, licencováním, implementací a podporou svých softwarových řešení pro infrastrukturu zákaznického servisu v Severní Americe, Evropě, Blízkém východě, Africe a Asii a Pacifiku. Poskytuje eGain AI Agent, který pomáhá podnikům nasazovat agentní řešení úrovně enterprise založená na znalostech a řízených akcích; eGain AI Knowledge Hub pro centralizaci znalostí, zásad, postupů, situací a nejlepších praxí, stejně jako pro poskytování řízených a personalizovaných odpovědí zákazníkům, agentům a terénnímu personálu; a eGain Conversation Hub pro škálovatelné schopnosti správy interakcí typu digital-first v rámci moderní omnichannel pracovní stanice. Společnost nabízí také cloudovou platformu na bázi předplatného a profesionální služby, jako jsou konzultační a implementační služby, vzdělávací služby a spravované služby. Obslouhuje zákazníky v různých odvětvích, včetně finančních služeb, veřejného sektoru, zdravotnictví, telekomunikací a dalších vysoce regulovaných odvětví. Společnost byla založena v roce 1997 se sídlem v Sunnyvale v Kalifornii.