Serviceware SE poskytuje komplexní sadu softwarových řešení zaměřených na digitalizaci a automatizaci servisních procesů pro klienty po celém světě, s výraznou přítomností v Německu, Rakousku a Švýcarsku. Hlavním produktem společnosti je integrovaná platforma pro řízení podnikových služeb (Enterprise Service Management), která zahrnuje několik klíčových aplikací: anafee pro finanční řízení, helpline pro robustní správu služeb, Careware pro mobilní a terénní servisní operace, SABIO pro správu znalostí a cubus pro řízení korporátního výkonu. Serviceware SE dále nabízí různé služby, včetně licencování softwaru, Software as a Service (SaaS), údržby, expertního poradenství a implementace, spravovaných služeb a řešení IT infrastruktury. Společnost byla založena v roce 1998 se sídlem v Idstainu v Německu.