Braze 

Braze, Inc. betreibt eine Customer-Engagement-Plattform, die Interaktionen zwischen Konsumenten und Marken weltweit ermöglicht. Das Unternehmen bietet Produkte zur Datenaufnahme an, wie zum Beispiel Braze Software Development Kits (SDKs), die die Datenaufnahme sowie die Zustellung von mobilen und Web-Benachrichtigungen, In-App-/In-Browser-Interstitial-Nachrichten und Content Cards automatisch verwalten und in eine Vielzahl von digitalen Schnittstellen und Anwendungsentwicklungs-Frameworks integriert werden können; eine REST-API, die zum Import oder Export von Daten oder zum Auslösen von Workflows zwischen Braze und den bestehenden Technologie-Stacks der Marken verwendet werden kann; sowie das Partner-Cohort-Syncing, welches es Marken ermöglicht, Nutzer-Kohorten von Partnern zu synchronisieren. Das Unternehmen bietet zudem Klassifizierungsprodukte an, darunter Segmentierung, mit der wiederverwendbare Konsumentensegmente basierend auf Attributen, Ereignissen oder prädiktiven Propensity-Scores definiert werden können; Segment-Insights, die es Kunden ermöglichen, die Performance von Segmenten im Vergleich zueinander anhand einer Reihe vordefinierter Key Performance Indicators (KPIs) zu analysieren und die Faktoren zu verstehen, die bestimmen, welche Konsumenten einem bestimmten Segment angehören; sowie eine Predictive Suite, mit der Kunden Gruppen von Konsumenten identifizieren können, die einen kritischen Geschäftswert darstellen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Personalisierungs- und Aktionsprodukte sowie Orchestrierungsprodukte an. Zu den Orchestrierungsprodukten gehören Canvas, ein Tool zur Orchestrierung, mit dem Kunden Customer Journeys erstellen und mehrstufige Cross-Channel-Messaging-Erlebnisse planen können (einschließlich Onboarding-Flows, Nurture-Kampagnen, Win-back-Strategien und mehr); Kampagnen, mit denen Kunden einen Satz von Single-Channel- oder Multi-Channel-Nachrichten an ein bestimmtes Nutzersegment senden können; Event- und API-Triggering; Frequency Capping und Rate Limiting; Intelligent Selection sowie Reporting und Analytics. Das Unternehmen war früher als Appboy, Inc. bekannt und änderte seinen Namen im November 2017 in Braze, Inc. Braze, Inc. wurde 2011 gegründet und hat seinen Hauptsitz in New York, New York.