Harte-Hanks 

Harte-Hanks, Inc. ist ein Unternehmen für Kundenerfahrungen, das in den Vereinigten Staaten und international tätig ist. Es operiert in drei Segmenten: Marketing Services, Customer Care und Fulfillment und Logistik. Es bietet Daten und Analysen an, einschließlich Zielgruppenidentifikation, Profilierung, Segmentierung und Priorisierung sowie prädiktive Modellierung und Datenstrategie; Forschung, ein Verständnis für Kunden, Kategorien, Wettbewerber und Fähigkeiten; Strategie, die Omnichannel-Marketing, Nachfragegenerierung und Programme zur Kundenerfahrung plant und umsetzt; Kreativität und Inhalt, einschließlich kreativer Konzepte, Messaging und Inhaltsressourcen für Print, Rundfunk, Direktmail, Website, App, Display, Social Media, Mobile, Suchmaschinenmarketing und Voice; Marketingtechnologie, Website- und App-Entwicklung, E-Commerce-Entwicklung und -Aktivierung, Datenbankaufbau und -management, Erstellung von Plattformarchitekturen und Marketingautomatisierung; digitale und multichannel Marketingausführung und Werbung; Nachfragegenerierung und kontobasiertes Marketing; und verwaltete Marketingdienstleistungen. Es bietet auch Produkt-, Print-on-Demand- und Mail- Fulfillment-Dienste an, einschließlich Druck auf Anfrage, Verwaltung von Produktrückrufen und Verteilung von Literatur und Werbeprodukten; sowie Drittanbieter-Logistik und Frachtoptimierungsdienste. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Outsourcing für Innendienstverkäufe an, das B2B-Unternehmen und kleinen bis mittelständischen Unternehmen einen ausgelagerten Verkaufsservice bietet; Lead-Generierungsdienste; und Entwicklung von Verkaufsstrategien sowie Outsourcing von Kundenservice, Kundenbetreuungstechnologie und Transformation durch künstliche Intelligenz sowie Selbstbedienungstechnologie. Es bedient die Branchen B2B, Gesundheitswesen, Pharmazeutika, Krankenversicherung, Verbraucher, Reisen, Gastgewerbe, Streaming, Unterhaltung, Schnellrestaurants, Finanzen, Fintech, Automobil und Einzelhandel. Das Unternehmen wurde 1923 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Chelmsford, Massachusetts.