Intouch Insight 

Intouch Insight Ltd. bietet Produkte für das Customer Experience Management sowie Softwarelösungen in Kanada, den USA und international an. Die Lösungen und Dienstleistungen des Unternehmens ermöglichen es Kunden, die Markenausprägung an mehreren Standorten und/oder über große geografische Gebiete hinweg zu messen, zu überwachen und zu verbessern, einschließlich Mystery Shopping, Audits, Merchandising, Probenahmen und Customer Capture. Das Portfolio umfasst zudem Software-as-a-Service-Produkte wie Formular- und Checklistenautomatisierung, Kundenzufriedenheitsumfragen sowie Datenaggregation, -analyse und -berichterstattung. Zu den Softwareplattformen gehören IntouchShop und IntouchAudit für Datenerfassungsdienste; IntouchCheck, eine mobile Anwendung, die Organisationen dabei unterstützt, ihre operativen Standards intern zu messen und Verbesserungsmaßnahmen umzusetzen; sowie IntouchSurvey, eine Softwareanwendung für webbasierte Umfragen zur Feedbackeinholung und Ergebnisanzeige über Echtzeit-Dashboards. Das Unternehmen bietet außerdem IntouchCapture an, eine Softwareanwendung für Lead-Capture-Lösungen im Event-Marketing inklusive Analytik, Logistik und Support für Fortune-1000-Marken; LiaCX/ IntouchIntelligence, die eine Aggregation und Berichterstattung von Datenquellen aus allen Intouch-Softwarelösungen oder -Diensten an einem zentralen Ort ermöglicht; sowie Ardent, das verschiedene Dienstleistungen für Marken mit mehreren Standorten anbietet, darunter Merchandising, Point-of-Purchase- sowie Produktprobenahme- und Demonstrationsdienste. Das Unternehmen bedient Branchen wie Quick-Service-Restaurants, Tankstellen und Convenience-Stores, den Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Lebensmittelhandel, Gastgewerbe und die Automobilindustrie. Das Unternehmen war früher als In-Touch Survey Systems Ltd. bekannt und änderte seinen Namen im Juli 2016 in Intouch Insight Ltd. Intouch Insight Ltd. wurde 1992 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Ottawa, Kanada.