Intouch Insight 

Intouch Insight Ltd. bietet Produkte für das Customer Experience Management sowie Softwarelösungen in Kanada, den USA und international an. Die Lösungen und Dienstleistungen des Unternehmens ermöglichen es Kunden, die Markenausrichtung an mehreren Standorten und/oder über große geografische Gebiete hinweg zu messen, zu überwachen und zu verbessern, einschließlich Mystery Shopping, Audits, Merchandising, Sampling und Customer Capture. Zudem bietet das Unternehmen Software-as-a-Service-Produkte an, die Formular- und Checklistenautomatisierung, Kundenzufriedenheitsumfragen sowie Datenaggregation, Analyse und Berichterstattung umfassen. Zu den Softwareplattformen gehören IntouchShop und IntouchAudit, Datenerfassungsdienste; IntouchCheck, eine mobile Anwendung, die Organisationen dabei hilft, ihre operativen Standards intern zu messen und Verbesserungen umzusetzen; sowie IntouchSurvey, eine Softwareanwendung, mit der Unternehmen webbasierte Umfragen durchführen können, um Feedback zu sammeln und Ergebnisse über Echtzeit-Dashboards einzusehen. Das Unternehmen bietet außerdem IntouchCapture an, eine Softwareanwendung für Lead-Capture-Lösungen im Event-Marketing, einschließlich Analytik, Logistik und Support für Fortune-1000-Marken; LiaCX/ IntouchIntelligence, die es ermöglicht, Datenquellen aus allen Intouch-Softwareprodukten oder -Diensten an einem zentralen Ort zu aggregieren und zu melden; sowie Ardent, das verschiedene Dienstleistungen für Marken mit mehreren Standorten anbietet, darunter Kundenumfragen, Mystery Shopping, mobile Formulare, operative und Compliance-Audits sowie Automatisierungslösungen für das Event-Marketing. Das Unternehmen bedient Branchen wie Quick-Service-Restaurants, Tankstellen und Convenience-Stores, Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Lebensmittelhandel, Gastgewerbe und die Automobilindustrie. Das Unternehmen war früher als In-Touch Survey Systems Ltd. bekannt und änderte seinen Namen im Juli 2016 in Intouch Insight Ltd. Intouch Insight Ltd. wurde 1992 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Ottawa, Kanada.