NICE 

NICE Ltd. bietet zusammen mit seinen Tochtergesellschaften weltweit Cloud-Plattformen für KI-gestützte digitale Geschäftslösungen an. Das Unternehmen bietet CXone, eine Cloud-native Open-Plattform, die Contact Center unterstützt – von kleinen Einzelstandorten bis hin zu verteilten Remote-Agenten und Großunternehmen; Enlighten, eine KI-Engine für CX, die Automatisierungsmöglichkeiten für Self-Service identifiziert; Lösungen für digitale Einstiegspunkte, die es Unternehmen ermöglichen, Kundenbedürfnisse zu adressieren; sowie Journey-Orchestration-Lösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, Kunden zu verbinden und zu routen, um Anfragen mittels Echtzeit-KI-basiertem Routing zu bearbeiten. Das Unternehmen bietet zudem intelligente Self-Service-Lösungen an, mit denen Unternehmen datenbasierte, intelligente automatisierte Konversationen aufbauen können; sowie Agenten-Lösungen und Tools, die Contact-Center-Mitarbeiter in Echtzeit anleiten und alarmieren, um Lösungen bereitzustellen; vollständige Performance-Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, strukturierte und unstrukturierte Kundeninteraktions- und Transaktionsdaten aufzuzeichnen; sowie NICE Evidencentral, eine digitale Beweismanagement-Plattform für Notfallkommunikation im öffentlichen Sicherheitswesen, Strafverfolgung und Justiz, die Behörden unterstützt. Darüber hinaus bietet es X-Sight, eine offene und flexible KI-Cloud-Plattform für Finanzkriminalität und Compliance; Xceed, eine Cloud-Plattform für umfassende AML- und Betrugsprävention für kleine und mittlere Unternehmen; Data-Intelligence-Lösungen, die es Unternehmen ermöglichen, Rohdaten in umfassende, handlungsrelevante Informationen umzuwandeln, um Finanzkriminalität zu verhindern und aufzudecken; KI- und Analysetechnologien zur Echtzeit-Erkennung und -Prävention von Finanzkriminalität; Lösungen zur Geldwäsche- und Betrugsprävention, die Unternehmen bei der Einhaltung von Kapitalmarkt-Compliance- und Anti-Geldwäsche-Vorschriften unterstützen; intelligente Untersuchungslösungen sowie Self-Service-Lösungen, die Unternehmen Anpassungs- und Eigenentwicklungsfunktionen bieten. Das Unternehmen war früher als NICE-Systems Ltd. bekannt und änderte seinen Namen im Juni 2016 in NICE Ltd. NICE Ltd. wurde 1986 gegründet und hat seinen Sitz in Ra'anana, Israel.