Teleperformance 

Teleperformance SE, ein 1910 gegründetes Unternehmen mit Hauptsitz in Paris, Frankreich, agiert weltweit als Outsourcing-Anbieter für das Management von Kunden- und Bürgerinteraktionen sowie damit verbundene Dienstleistungen. Das Unternehmen ist in zwei Hauptbereiche unterteilt: Core Services and Digital Integrated Business Services sowie Specialized Services. Innerhalb von Core Services and Digital Integrated Business Services bietet Teleperformance ein breites Spektrum an Lösungen an, darunter Kunden- und Bürgerunterstützung, technische Assistenz, Kundenakquise und Back-Office-Operationen. Dieses Segment liefert zudem fortschrittliche integrierte Dienstleistungen wie die Moderation von Social-Media-Inhalten und Data Labeling für die Automatisierung sowie wissensbasierte Dienstleistungen in den Bereichen Analytics, automatisierte Systeme und künstliche Intelligenz. Darüber hinaus verwalten diese Divisionen Geschäftsprozesse, bieten digitale Plattformdienste an, leisten Beratung und führen Datenanalysen durch, was bis hin zum Business Process Outsourcing für staatliche Stellen reicht. Das Segment Specialized Services umfasst spezialisierte Angebote wie Online-Dolmetschen, Visumantragsmanagement und konsularische Unterstützung für Regierungsbehörden, digitale Navigation und Unterstützung im Gesundheitswesen sowie Forderungsmanagement. Teleperformance bedient ein vielfältiges Kundenportfolio in zahlreichen Sektoren, darunter Automobil, Energie und Versorgungsunternehmen, Versicherungen, öffentliche Verwaltung, Technologie, Reise und Gastgewerbe, Bankwesen und Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Medien, Einzelhandel und E-Commerce, Kryptowährungen, Logistik, Telekommunikation und Videospiele.