Enghouse Systems 

Enghouse Systems Limited, junto con sus subsidiarias, desarrolla soluciones de software empresarial en todo el mundo. Opera a través de los segmentos Interactive Management Group y Asset Management Group. El segmento Interactive Management Group proporciona software y servicios de gestión de interacciones y centros de contacto para facilitar el trabajo remoto, mejorar el servicio al cliente, aumentar la eficiencia y gestionar las comunicaciones con los clientes a través de diversas interacciones, incluyendo voz, correo electrónico, canales sociales, chats web, texto y video. Este segmento ofrece centros de contacto, colaboración en video, monitoreo de salud por video, tecnología de captura de video, sistemas de salas de video, respuesta de voz interactiva, herramientas de inteligencia artificial, marcadores salientes, consolas de atención, optimización del desempeño de agentes, encuestas de clientes, así como inteligencia de negocios y analítica. Atiende a servicios financieros, empresas de medios, educación, telecomunicaciones y proveedores de servicios de procesos de negocio, así como a empresas de tecnología y salud. El segmento Asset Management Group ofrece una cartera de software y servicios a operadores de cable, proveedores de redes de telecomunicaciones, medios, tránsito, defensa, servicios públicos y empresas de seguridad pública, así como al gobierno. Los productos de este segmento incluyen infraestructura de red, sistemas de soporte de operaciones y sistemas de soporte de negocio, así como soluciones de streaming de video e IPTV en la nube. Este segmento también proporciona soluciones de enrutamiento de flotas, despacho, programación, e-ticketing de tránsito y recolección automatizada de tarifas, comunicaciones y centros de control de emergencias para los sectores de transporte, gobierno, primeros respondedores y seguridad; además de soluciones de gestión de movilidad empresarial basadas en SaaS. Enghouse Systems Limited se constituyó en 1984 y tiene su sede en Markham, Canadá.