Enghouse Systems 

Enghouse Systems Limited, junto con sus subsidiarias, desarrolla soluciones de software empresarial en todo el mundo. Opera a través de dos segmentos, el Grupo de Gestión Interactiva y el Grupo de Gestión de Activos. El segmento del Grupo de Gestión Interactiva proporciona software y servicios de interacción con el cliente para facilitar el trabajo remoto, mejorar el servicio al cliente, aumentar la eficiencia y gestionar las comunicaciones con los clientes a través de varios tipos de interacciones, incluyendo voz, correo electrónico, chats web, texto y video. Sus tecnologías incluyen centro de contacto, colaboración por video, respuesta de voz interactiva, marcadores salientes, consola de atención, optimización del rendimiento de agentes, inteligencia empresarial y análisis que se implementan en entornos de nube privada, nube multiinquilino o locales. Este segmento atiende a compañías de seguros, telecomunicaciones, bancos, proveedores de servicios de procesos comerciales, así como a empresas de tecnología y atención médica. El segmento del Grupo de Gestión de Activos ofrece un portafolio de software y servicios a operadores de cable, proveedores de telecomunicaciones de red, medios, transporte, defensa y empresas de seguridad pública. Los productos de este segmento incluyen infraestructura de red, sistemas de soporte de operaciones y sistemas de soporte empresarial, así como soluciones de video y televisión en la nube. Este segmento también proporciona soluciones de enrutamiento de flotas, despacho, programación, venta de boletos electrónicos de transporte y recolección automatizada de tarifas, comunicaciones y soluciones de centro de control de emergencias para los sectores de transporte, gobierno, primeros respondedores, distribución y seguridad. Enghouse Systems Limited fue constituida en 1984 y tiene su sede en Markham, Canadá.