NICE 

NICE Ltd., una empresa israelí fundada en Ra'anana en 1986, opera globalmente, especializándose en plataformas en la nube de vanguardia que aprovechan la inteligencia artificial para soluciones de negocios digitales. La empresa, que cambió su nombre de NICE-Systems Ltd. a NICE Ltd. en junio de 2016, ofrece una suite integral de productos centrados en dos áreas principales: Customer Experience (CX) y Financial Crime & Compliance. Para Customer Experience, el producto insignia de NICE, CXone, es una plataforma abierta y nativa de la nube diseñada para potenciar centros de contacto de todos los tamaños, desde pequeñas operaciones de un solo sitio hasta grandes empresas con agentes remotos distribuidos. Apoyando este ecosistema, Enlighten es un motor de IA dedicado a CX que identifica oportunidades para la automatización del autoservicio. Las soluciones adicionales incluyen puntos de entrada digitales, que ayudan a las organizaciones a atender las demandas de los consumidores, y herramientas de orquestación de trayectorias que conectan y dirigen inteligentemente a los clientes utilizando IA en tiempo real para gestionar sus solicitudes de manera eficiente. La cartera se extiende además a capacidades de autoservicio inteligente para construir conversaciones automatizadas basadas en datos, y herramientas para agentes preparados que ofrecen orientación y alertas en tiempo real al personal del centro de contacto, garantizando una resolución de problemas efectiva. Además, sus soluciones completas de rendimiento están diseñadas para capturar tanto interacciones estructuradas como no estructuradas de los clientes y datos transaccionales. En el ámbito de la seguridad pública, NICE Evidencentral proporciona una plataforma de gestión de evidencia digital vital para las comunicaciones de emergencia, las fuerzas del orden y el sistema de justicia penal. En el dominio de Financial Crime and Compliance, NICE ofrece varias plataformas robustas. X-Sight destaca como una plataforma de IA en la nube flexible y abierta, adaptada a las necesidades de delitos financieros y cumplimiento, mientras que Xceed ofrece una solución basada en la nube para la prevención integral del lavado de dinero (AML) y el fraude, atendiendo particularmente a pequeñas y medianas organizaciones. Sus soluciones de inteligencia de datos transforman datos brutos en información procesable para prevenir y detectar delitos financieros, complementadas con tecnologías de IA y analítica que permiten la detección y prevención en tiempo real. La empresa también suministra soluciones para la prevención del lavado de dinero y el fraude, ayudando a los clientes a cumplir con las regulaciones de los mercados de capitales y de cumplimiento de AML. Las herramientas de investigación inteligente forman parte de esta suite, junto con soluciones de autoservicio que otorgan a las organizaciones opciones de personalización y autodesarrollo para sus estrategias de prevención de delitos financieros.