NICE 

NICE Ltd., junto con sus subsidiarias, ofrece plataformas en la nube para soluciones de negocios digitales impulsadas por IA en todo el mundo. Ofrece CXone, una plataforma abierta nativa de la nube que admite centros de contacto que van desde pequeños sitios únicos hasta agentes remotos distribuidos y grandes empresas; Enlighten, un motor de IA para CX que descubre oportunidades de automatización para el autoservicio; soluciones de puntos de entrada digital que permiten a las organizaciones atender las necesidades de los consumidores; y soluciones de orquestación de trayectorias que permiten a las organizaciones conectar y dirigir a los clientes para gestionar sus solicitudes, conectándolos mediante enrutamiento en tiempo real basado en IA. La empresa también ofrece soluciones de autoservicio inteligente que permiten a las organizaciones construir conversaciones automatizadas inteligentes basadas en datos; soluciones y herramientas de agentes preparados que permiten a los agentes de centros de contacto guiarse y alertarse en tiempo real para proporcionar resoluciones; soluciones de rendimiento completas que ayudan a las organizaciones a registrar datos de interacciones y transacciones de clientes estructurados y no estructurados; y NICE Evidencentral, una plataforma de gestión de evidencia digital para comunicaciones de emergencia de seguridad pública, aplicación de la ley y justicia penal que ayuda a las agencias. Además, ofrece X-Sight, una plataforma de IA en la nube abierta y flexible para delitos financieros y cumplimiento; Xceed, una plataforma en la nube para la prevención integral de AML y fraude para pequeñas y medianas organizaciones; soluciones de inteligencia de datos que permiten a las organizaciones convertir datos brutos en inteligencia procesable integral para prevenir y detectar delitos financieros; tecnologías de IA y analítica para detectar y prevenir delitos financieros en tiempo real; soluciones de prevención de lavado de dinero y fraude que ayudan a las organizaciones a cumplir con las regulaciones de cumplimiento de los mercados de capitales y de prevención de lavado de dinero; soluciones de investigaciones inteligentes; y soluciones de autoservicio que brindan a las organizaciones capacidades de personalización y autodesarrollo. La empresa se conocía anteriormente como NICE-Systems Ltd. y cambió su nombre a NICE Ltd. en junio de 2016. NICE Ltd. fue fundada en 1986 y tiene su sede en Ra'anana, Israel.