Intouch Insight 

Intouch Insight Ltd. ofrece productos de gestión de la experiencia del cliente y soluciones de software en Canadá, Estados Unidos e internacionalmente. Las soluciones y servicios de la empresa permiten a los clientes medir, monitorear y mejorar la entrega de su marca en múltiples ubicaciones y/o grandes áreas geográficas, incluyendo mystery shopping, auditorías, merchandising, muestreo y captura de clientes; así como un producto de Software as a Service que comprende la automatización de formularios y listas de verificación, encuestas de satisfacción del cliente, y agregación, análisis y reporte de datos. Sus plataformas de software incluyen IntouchShop e IntouchAudit, servicios de recolección de datos; IntouchCheck, una aplicación móvil que ayuda a las organizaciones a medir sus estándares operativos internamente e implementar cambios para mejoras; e IntouchSurvey, una aplicación de software que permite a las empresas realizar encuestas web para recopilar comentarios y visualizar resultados mediante dashboards en tiempo real. La empresa también ofrece IntouchCapture, una aplicación de software que proporciona soluciones de captura de leads para marketing de eventos, incluyendo analítica, logística y soporte para marcas de la lista Fortune 1000; LiaCX/ IntouchIntelligence, que permite agregar y reportar fuentes de datos de cualquiera de los softwares o servicios de Intouch desde una única ubicación; y Ardent, que proporciona diversos servicios a marcas con múltiples ubicaciones, incluyendo encuestas de clientes, mystery shopping, formularios móviles, auditorías operativas y de cumplimiento, y soluciones de automatización de marketing de eventos. Atiende a las industrias de restaurantes de servicio rápido, gasolineras y tiendas de conveniencia, retail, servicios financieros, alimentación, hostelería y automotriz. La empresa se conocía anteriormente como In-Touch Survey Systems Ltd. y cambió su nombre a Intouch Insight Ltd. en julio de 2016. Intouch Insight Ltd. fue fundada en 1992 y tiene su sede en Ottawa, Canadá.