IBEX 

IBEX Ltd fournit des solutions de gestion de l'expérience client de bout en bout, optimisées par la technologie, aux États-Unis et à l'international. La société propose ibex Connect, une solution d'engagement client comprenant le service client, le support technique, la génération de revenus et d'autres services de back-office externalisés à valeur ajoutée via le modèle CX, qui intègre la voix, l'e-mail, le chat, le SMS, les réseaux sociaux et d'autres applications de communication ; ibex Digital, une solution d'acquisition de clients incluant le marketing digital, la technologie e-commerce et des solutions de plateforme ; et ibex CX, une solution d'expérience client, qui fournit une suite d'outils logiciels propriétaires pour mesurer, surveiller et gérer l'expérience client de ses clients. Au 1er octobre 2021, la société exploitait 33 centres de prestation d'engagement client et trois centres d'acquisition de clients. Elle dessert les secteurs des services bancaires et financiers, de la livraison et de la logistique, de la health tech et du bien-être, de la haute technologie, du commerce de détail et de l'e-commerce, du streaming et du divertissement, du voyage et de l'hôtellerie, ainsi que des services publics. La société était auparavant connue sous le nom de IBEX Holdings Limited et a changé son nom en IBEX Ltd en septembre 2019. La société a été constituée en 2017 et son siège social est situé à Washington, District de Columbia. IBEX Ltd est une filiale de The Resource Group International Limited.