Marchex 

Marchex, Inc. est une entreprise de solutions et de technologies analytiques qui aide les entreprises à travers les États-Unis et le Canada à optimiser leur parcours d'acquisition de clients. La société permet à ses clients de se connecter, d'interagir, de mesurer et de convertir efficacement les appelants en clients. Son portefeuille de produits complet comprend : Marchex Call Analytics : une plateforme spécifiquement conçue pour les entreprises qui dépendent fortement des appels téléphoniques entrants pour générer des ventes, prendre des rendez-vous et effectuer des réservations. Marchex Call Analytics, Conversation Edition : cette offre étend les informations exploitables dérivées des conversations clients aux entreprises de toutes tailles, des grandes entreprises aux structures moyennes et petites. Text Analytics and Communications : une solution de messagerie mobile qui permet des interactions intelligentes par SMS/texte bidirectionnelles. Elle permet aux équipes de vente, de marketing et des opérations de communiquer efficacement avec le personnel de terrain, les clients potentiels et les clients existants. Call Monitoring : fournit des fonctionnalités essentielles d'enregistrement d'appels. Marchex Marketing Edge : une solution analytique adaptée aux spécialistes du marketing de tous les segments d'activité (grandes entreprises, moyennes et petites) qui dépendent des appels entrants pour stimuler les ventes, les rendez-vous et les réservations. De plus, Marchex propose sa suite de produits Sales Engagement : Marchex Engage : exploite les capacités avancées d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique de Marchex, ainsi que les services de surveillance et de notation des appels, pour améliorer les interactions de vente. Marchex Spotlight : un outil spécialisé pour les cadres d'entreprise et régionaux. Marchex Engage for Automotive : une solution ciblée pour le secteur automobile. Marchex Platform Services : permet aux entreprises d'intégrer de manière transparente l'intelligence conversationnelle sophistiquée de Marchex dans leurs flux de travail opérationnels existants, offrant ainsi des informations plus approfondies sur les dialogues clients. Fondée en 2003, Marchex, Inc. est basée à Seattle, Washington.