Marchex 

Marchex, Inc., une entreprise d'intelligence conversationnelle, fournit des analyses conversationnelles et des solutions connexes aux États-Unis, au Canada et à l'international. Les produits de l'entreprise incluent Marketing Edge qui identifie quelles campagnes et canaux génèrent des conversations entrantes, évalue ce qui se passe pendant ces conversations et clôt le cycle de vente en reliant les ventes converties aux leads générés par le marketing ; Sonar Business Text Messaging, une solution de messagerie mobile activée par l'intelligence artificielle (IA) qui permet aux équipes d'opérations, de ventes et de marketing de communiquer personnellement avec le personnel sur le terrain, les prospects et les clients ; et Marchex Platform Services, un produit d'intelligence conversationnelle robuste basé sur une API qui permet aux dirigeants, aux équipes de vente, d'engagement client et de marketing d'appliquer Marchex AI à presque tous les appels, quelle que soit la plateforme de communication, pour identifier des informations exploitables à partir des conversations avec leurs clients. Il fournit également Spotlight, un produit d'analyse de conversation IA pour les entreprises multi-sites ; Engage, une solution qui fournit aux sites des applications pour améliorer leur performance globale ; Call Summary et Sentiment Suite, des capacités alimentées par l'IA générative qui analysent et génèrent des résumés des appels des consommateurs aux entreprises ; et AI for Industry Solution, qui fournit une qualification automatique des leads, identifiant les leads de haute valeur avec des indicateurs spécifiques à l'industrie pour cibler les opportunités les plus précieuses, et une attribution améliorée, permettant aux entreprises de segmenter les audiences et d'améliorer les enchères automatisées en utilisant des attributs tels que produit/service, résultat du lead, valeur du lead et sujets. Marchex, Inc. a été constituée en 2003 et est basée à Seattle, Washington.