Mind C.T.I 

Mind C.T.I, avec ses filiales, est spécialisée dans la fourniture de systèmes complets de facturation et de gestion de la relation client (CRM). Les activités de la société couvrent l'ensemble du cycle de vie, de la conception et du développement à la distribution mondiale, à la mise en œuvre et au support opérationnel continu à travers les Amériques, l'Europe, Israël, la région Asie-Pacifique et l'Afrique. Ses opérations sont structurées en deux divisions principales : Facturation et services associés, et Messagerie. Les offres de facturation et de service client de l'entreprise sont robustes et prennent en charge divers types de services, notamment la voix, les données et le contenu. De manière cruciale, elles consolident différents modes de paiement — prépayé, postpayé et paiement anticipé — au sein d'une plateforme unique et unifiée. De plus, ces solutions disposent d'un moteur de flux de travail intégré conçu pour rationaliser diverses opérations commerciales, telles que l'inscription de nouveaux abonnés, le traitement des commandes, le suivi des incidents et le recouvrement des impayés. Un module de point de vente complet est également proposé, facilitant la gestion globale des réseaux de concessionnaires, des opérations de vente au détail, des fonctions de caisse et de l'ensemble du cycle de vente. En outre, la société fournit une gamme de services professionnels comprenant la mise en œuvre de projets de bout en bout, le support et la maintenance continus des clients, l'intégration de systèmes, les modifications sur mesure et la gouvernance de projet. Elle propose également des services gérés, prenant en charge les tâches opérationnelles de facturation courantes pour ses clients. La société propose également PhonEX ONE, une plateforme spécialisée de gestion d'appels qui capture, enregistre et archive les données de télécommunication. Cet outil permet aux organisations de contrôler les dépenses de télécommunication, d'effectuer une comptabilité détaillée des appels, d'analyser les modèles de trafic et de détecter les activités frauduleuses. Mind C.T.I distribue ses solutions directement et via un réseau de partenaires, incluant des distributeurs et des revendeurs. Sa clientèle principale comprend un large éventail de fournisseurs de services de communication (CSP), tels que les opérateurs filaires et sans fil conventionnels, les fournisseurs de Voice over IP (VoIP), les opérateurs de réseaux IP à large bande, les fournisseurs de services Internet sans fil (WISP), les opérateurs de réseaux LTE, les entreprises de télévision par câble et les opérateurs de réseaux mobiles virtuels (MVNO). Fondée en 1995, Mind C.T.I a son siège social à Yokne'am Illit, en Israël.