NICE 

NICE Ltd., avec ses filiales, fournit des plateformes cloud pour des solutions commerciales numériques pilotées par l'IA dans le monde entier. Elle propose CXone, une plateforme ouverte native du cloud qui prend en charge les centres de contact allant de petits sites uniques à des agents distants distribués et des entreprises ; Enlighten, un moteur d'IA pour CX qui découvre des opportunités d'automatisation pour le libre-service ; des solutions de points d'entrée numériques qui permettent aux organisations de répondre aux besoins des consommateurs ; et des solutions d'orchestration de parcours qui permettent aux organisations de connecter et de diriger les clients pour traiter la demande du client, et de les connecter en utilisant un routage basé sur l'IA en temps réel. L'entreprise propose également des solutions de libre-service intelligentes qui permettent aux organisations de créer des conversations automatisées intelligentes basées sur des données ; et des solutions et outils d'agents préparés qui permettent aux agents des centres de contact de les guider et de les alerter en temps réel afin qu'ils puissent fournir des résolutions ; des solutions de performance complètes qui aident les organisations à enregistrer des données d'interaction et de transaction client structurées et non structurées ; et NICE Evidencentral, une plateforme de gestion des preuves numériques pour les communications d'urgence de sécurité publique, l'application de la loi et la justice pénale qui aide les agences. De plus, elle propose X-Sight, une plateforme cloud ouverte et flexible pour la criminalité financière et la conformité ; Xceed, une plateforme cloud pour la prévention complète du blanchiment d'argent et de la fraude pour les petites et moyennes organisations ; des solutions d'intelligence des données qui permettent aux organisations de transformer des données brutes en intelligence actionnable complète pour prévenir et détecter les crimes financiers ; des technologies d'IA et d'analytique pour détecter et prévenir les crimes financiers en temps réel ; des solutions de prévention du blanchiment d'argent et de la fraude qui aident les organisations à se conformer aux réglementations de conformité des marchés de capitaux et de lutte contre le blanchiment d'argent ; des solutions d'enquêtes intelligentes ; et des solutions de libre-service qui offrent aux organisations des capacités de personnalisation et de développement autonome. L'entreprise était auparavant connue sous le nom de NICE-Systems Ltd. et a changé son nom en NICE Ltd. en juin 2016. NICE Ltd. a été fondée en 1986 et est basée à Ra'anana, Israël.